Генри Нив

    Olga Lyubimovaцитирует2 года назад
    Чтобы максимизировать прибыль в мире номер 2, нам надо рассмотреть не только цену закупки, но и полную стоимость: цену закупки плюс стоимость использования.
    gulsharaaцитирует2 года назад
    Упорных усилий — недостаточно; они не гарантируют вам качества
    gulsharaaцитирует2 года назад
    Недостаточно иметь потребителя, который просто удовлетворен. Разочарованный потребитель уйдет. К сожалению, удовлетворенный потребитель тоже может уйти, полагая, что он немного потеряет, зато сможет приобрести что-то лучшее. Прибыль в бизнесе приносят постоянные покупатели, которые хвалят вашу продукцию и услуги и приводят друзей»
    gulsharaaцитирует2 года назад
    Для качества важны не методы, а знания. Методы и оборудование можно внедрить, знания и понимание — нет
    gulsharaaцитирует2 года назад
    Те, кто используют метод поиска и «решения проблем», могут угодить в эту же ловушку. Некоторые, говоря о поиске и устранении специальных причин, сравнивают эти процессы с тушением пожара. Если возник пожар, его, конечно же, надо тушить. Идея, однако, заключается в том, что если даже пожар в здании успешно потушили, это действие не улучшает самого здания, а просто останавливает процесс его разрушения, ухудшения по сравнению с исходным состоянием. Фаза 1 просто возвращает процесс туда, где он уже должен быть и совершать то, что он был способен делать с самого начала. Только тогда можно начинать улучшение процесса
    gulsharaaцитирует2 года назад
    Чем сильнее человек бьется в зыбучих песках, тем быстрее исчезает в них
    gulsharaaцитирует2 года назад
    «Потребитель — самый важный элемент в производственной цепи. Качество должно быть нацелено на нужды потребителя, сегодняшние и завтрашние
    gulsharaaцитирует2 года назад
    Потребитель более важен, чем исходный материал. Обычно гораздо легче сменить поставщика исходных материалов, чем найти нового потребителя. А тот, кто не ваш потребитель, кто еще не пробовал вашей продукции, еще более важен для вас, поскольку он представляет собой возможного дополнительного пользователя вашей продукцией
    gulsharaaцитирует2 года назад
    1. Разработай продукт.
    2. Изготовь его, проверь на производственной линии и в лабораториях.
    3. Поставь его на рынок.
    4. Проверь его в работе, узнай, что о нем думает потребитель, пользователь и почему «непотребители» не обнаружили его.
    Алексей Тимофеевцитирует2 года назад
    Кратко его образ мыслей можно выразить как «менеджмент на основе плодотворного сотрудничества», в противовес «менеджменту на основе конфликта»
fb2epub
Перетащите файлы сюда, не более 5 за один раз