Татьяна Петренко

Исходя из долгосрочных целей установите цели на год и далее каскадируйте их на более краткосрочные

Примеры KPI департамента персонала

• Расходы на персонал/доход.

• Time-to-offer (рекрутинг).

• Стоимость найма одного сотрудника.

• Количество нанятых сотрудников/FTE отдела рекрутинга.

• Место в рейтинге привлекательных работодателей.

• Отсутствие существенных предписаний, санкций или существенных замечаний со стороны государственных контрольных надзорных органов по вопросам, находящимся в сфере ответственности.

• Процент отклонения фактических затрат на персонал от плановых

К общим показателям, которые применяются для всех подразделений, можно отнести: уровень удовлетворенности внутренних заказчиков для поддерживающих подразделений, текучесть персонала, уровень вовлеченности сотрудников курируемых подразделений и др. Наиболее яркий пример показателей, обязательных для всех бизнес-подразделений, – это каскадирование до уровня индивидуальных задач продающих функций (выполнения личного плана продаж и плана продаж офиса)