Стивен Д’Соуза

В Средневековье существовало понятие stulta sapientia, буквально — «ученое невежество» или «дурацкая мудрость». Каждый из нас осваивает профессиональные навыки — менеджера, врача, медсестры, психоаналитика или преподавателя, но всем нужно научиться молчать, когда это нужно, заглушать голос эго, чтобы проступили элементы неведомого. По словам Питера, именно от умения где надо говорить, а где надо помолчать и зависит

Energeticos, колумбийской инженерной компании со штаб-квартирой в Шотландии. В 2004 г. Energeticos терпела убытки, а к 2012 г. число ее сотрудников выросло с 60 до 1050 человек, объем ежегодных продаж — с $4 млн до $56 млн. И помимо прибыли в денежном выражении отмечалось еще одно обстоятельство: сотрудники ожили, энергия так и бурлила в них.
Ключом к успешному преображению стал отказ от вертикального контроля. И руководство, и принятие решений передавались непосредственно самим сотрудникам. Для этого верхушка должна была отказаться от убеждения, будто на подчиненных положиться нельзя, поверить, что каждому человеку присуща внутренняя мотивация и что он будет прекрасно работать, если предоставить ему свободу, цель и личную ответственность

Доверие и ответственность — вот что нужно каждому из нас, чтобы показать себя с лучшей стороны».