Андраш Тилчик,Крис Клирфилд

Неуязвимость. Отчего системы дают сбой и как с этим бороться

    Дмитрий Товпикцитируетв прошлом месяце
    Такой подход – снижение сложности системы и добавление в нее «зазора» – помогает нам уйти из опасной зоны
    Дмитрий Товпикцитируетв прошлом месяце
    Сложность и жесткая связанность систем создают опасные зоны, в которых небольшие ошибки приводят к ка тастрофам.
    Дмитрий Товпикцитируетв прошлом месяце
    Ни одна из систем не подходит полностью под придуманные Перроу категории, но некоторые из них более сложные и жестко связанные, чем другие. Вопрос в том, на сколько? Чтобы понять это, мы можем отобразить системы на схеме
    Дмитрий Товпикцитируетв прошлом месяце
    Сбой в одной части легко воздействует на другие. Отсутствие жесткого соединения означает обратное: между частями системы большой зазор, поэтому, когда один компонент выходит из строя, вся система при этом выживет.
    Дмитрий Товпикцитируетв прошлом месяце
    Сложные системы скорее похожи на тонкую паутину, чем на сборочный конвейер.
    Артем Богдановцитирует2 года назад
    Фундаментальным свойством сложных систем является то, что мы не можем обнаружить все существующие в них проблемы, просто размышляя о них. Сложность системы может вызывать возникновение таких непонятных и редких взаимодействий, что предсказать большинство цепочек ошибок, которые могут возникнуть, практически невозможно.
    Артем Богдановцитирует2 года назад
    должны подходить к сложности и жесткости соединений в системах как к важнейшим переменным всегда, когда что-либо планируете или строите
    Думан Бықайцитирует2 года назад
    маленькие ошибки перерастают в огромные неудачи.
    Baurzhanцитирует2 года назад
    Субъективные интервальные оценки вероятностей» (Subjective Probability Interval Estimates – SPIES)
    Darya Chuцитирует2 года назад
    Когда вы считаете банкноты в ящике кассового аппарата или картофель на прилавке, то вам ясно, сколько у вас того и другого. Но когда в большой компании подсчитываются прибыли от будущих транзакций или де лается попытка оценить стоимость сложного финансового продукта, то возникает гораздо больше простора для неоднозначных толкований.
    Ekaterina Repeshkoцитирует2 года назад
    Принцип здесь прост: не отвлекайте людей, усложняя систему предупреждения больше необходимого – впрочем, как и любую систему. Убирайте то, что не нужно, и держите в приоритете то, что считаете важным [161]. Это
    Ekaterina Repeshkoцитирует2 года назад
    Но вы должны подходить к сложности и жесткости соединений в системах как к важнейшим переменным всегда, когда что-либо планируете или строите
    Ekaterina Repeshkoцитирует2 года назад
    Чарльз Перроу написал однажды, что «системы безопас ности – одни из главных источников катастрофических событий внутри сложных и жестко связанных систем
    Ekaterina Repeshkoцитирует2 года назад
    Мы можем научиться строить более совершенные системы, принимать верные решения и эффективнее организовывать команду для противостояния сложности
    Ekaterina Repeshkoцитирует2 года назад
    А исследования показывают, что непрозрачность происходящего – главный мотив фальсификаций [135]. Если сравнить с честными репортажами, фальсифицированные истории чаще всего получены из далеких точек и покрывают такие темы, которые оправдывают их «секретные источники», например войну или терроризм. Такие
    Egor Lukinцитирует3 года назад
    «Поскольку человеческий мозг оценивает вероятность происшествия по тому, насколько легко ему припомнить аналогии, – объясняют Пинкер и Мак, – читатели газет всегда будут считать, что живут в опасные времена».
    Egor Lukinцитирует3 года назад
    Матрос срочной службы с авианосца во время проведения на корабле тренировочных полетов обнаружил, что оставил инструмент на взлетной палубе. Он знал, что, если инструмент засосет в воздухозаборник реактивного двигателя, эта ошибка может привести к катастрофе. Но он знал и то, что признание этой ошибки может остановить тренировочные полеты и грозить ему наказанием... Военный моряк доложил о своем просчете, взлеты с авианосца были прекращены, а находящиеся в воздухе боевые самолеты перенаправлены для посадки на сухопутные аэродромы, причем это повлекло за собой значительные дополнительные расходы. Этот военнослужащий не только не был наказан за свою ошибку, но и отмечен командиром перед строем за мужество в ее признании
    Egor Lukinцитирует3 года назад
    Необходимо четко осознавать, что большинство людей беспокоятся – осознанно или нет – о том, чтобы не оскорбить власть имущих или не разрушить социальные связи. Поэтому, если вы находитесь в роли босса, то для вас недостаточно просто создать людям приятную атмосферу или вести в своем офисе «политику открытых дверей». Вам следует проявить больше активности. Не ждите, что люди придут в ваш офис, чтобы откровенно поговорить, – идите к ним сами. Если никто не высказывается на совещании, не думайте, что все со всем согласны, – ищите отличающиеся от вашей точки зрения. Когда людям есть что вам сказать, чаще планируйте встречи с ними. Такое откровенное выражение своего мнения – это не что-то экстраординарное. Это обычная практика.
    Egor Lukinцитирует3 года назад
    В свободное от работы время Спирс увлекается пилотированием самолетов и вообще авиацией. Однажды он попал в группу стоматологов, которых обучали правилам безопасности в авиационной отрасли. Самый главный урок, который он усвоил у лекторов-пилотов, состоит в том, чтобы научить тех, кто находится ниже по иерархической лестнице, откровенно высказывать свои мысли, а тех, кто располагается на этой лестнице вверху, – выслушивать их.
    Egor Lukinцитирует3 года назад
    На самом деле приобретение человеком власти в некотором смысле наносит ущерб его мозгу. Как говорит Кельтнер, «люди, обладающие властью, склонны вести себя как пациенты с повреждениями орбито-фронтальной области мозга» [267]. Это состояние, которое может вызвать снижение восприимчивости и чрезмерно импульсивное поведение.
fb2epub
Перетащите файлы сюда, не более 5 за один раз