Контент, маркетинг и рок-н-ролл. Книга-муза для покорения клиентов в интернете, Денис Каплунов
Денис Каплунов

Контент, маркетинг и рок-н-ролл. Книга-муза для покорения клиентов в интернете

Сообщить о появлении
Загрузите файл EPUB или FB2 на Букмейт — и начинайте читать книгу бесплатно. Как загрузить книгу?
Julia Rakova
Julia Rakovaцитирует6 лет назад
При публикации электронного текста лучше использовать шрифт без засечек (личная рекомендация — Verdana, Tahoma, Arial, Calibri).
Шрифт не должен быть очень мелким или очень крупным. «Средняя температура по больнице» — 12-й размер.
Читать «черным по белому» легче, чем «белым по черному». Оптимальная длина предложения — максимум две строки.
Чередуйте предложения разной длины.
Оптимальный объем абзаца — не больше 4–5 строк.
Чередуйте абзацы разного объема, чтобы текст не выглядел монотонным.
Наиболее удобная для чтения длина сроки — 60–80 символов.
Абзацы желательно отделять друг от друга интервалом размером с одну строку.
Заголовок текста должен быть напечатан шрифтом более крупного размера (по сравнению с основным текстом) и выделяться жирным.
Длинные заголовки (больше двух строк) раздражают.
Заголовок, помещенный в кавычки, приковывает больше внимания.
Структурные части текста следует отделять подзаголовками — размер шрифта можно не увеличивать, лучше их просто выделить полужирным.
Используйте маркированные и нумерованные списки — в них помещают разные перечисления (информацию, представленную в маркированных списках, читают очень охотно).
Ключевые мысли и фразы нужно выделять, чтобы читателю было за что «зацепиться» взглядом.
Прямую речь или цитаты желательно выделять курсивом или использовать рукописный шрифт.
Курсив легче воспринимается на бумаге, чем на экра­не, поэтому не переборщите с ним.
Используйте в тексте цифры и числа — они «разбавляют» словесную «кашу».
Чем длиннее ваш текст — тем меньше хочется его внимательно читать.
Старайтесь ограничить количество слов, написанных заглавными буквами, особенно в заголовках и подзаголовках.
Не используйте в тексте разный цвет шрифта или заливки.
В одном тексте должно использоваться не больше двух разных шрифтов.
Тире на экране читается легче, чем двоеточие и точка с запятой.
Ваши ссылки должны быть оформлены заметно.
Настоятельно рекомендую вам этот список использовать в качестве чек-листа
Lev  Aramilev
Lev Aramilevцитирует5 лет назад
«Правило Гагарина»
Увы, уже не помню, кто из моего виртуального окружения несколько лет назад произнес фразу, которую назвали «правилом Юрия Гагарина». Она звучала так:
«Лучше быть ПЕРВЫМ, чем ЛУЧШИМ».
Весьма амбициозная фраза, не так ли? Но в нашем случае она означает следующее — постарайтесь затронуть тему, о которой еще никто не писал. Станьте первооткрывателем. Да, это сложно. Только поверьте, разве вашим читателям захочется читать то, что вам далось легко? Да и, как говорят, когда легко, это неинтересно.
Если вы активно развиваетесь в своей сфере деятель­ности, у вас всегда будут ценные мысли, мы уже это обсудили. Периодически вас будут посещать идеи подготовки того, о чем еще никто до вас не писал. И вот тут возникает возможность стать первым. Только отнеситесь к этому материалу максимально ответственно. Если уж приоткрывать завесу, то сделать это ярко и незабываемо.
Ваша инициатива будет оценена аудиторией по дос­тоинству, поверьте моему опыту. Даже если вы представите на суд спорный материал, это все равно на порядок лучше, чем предлагать очередную «жевательную резинку». Вы точно сможете обратить на себя внимание.
Что это может быть? Всего несколько идей, чтобы вы поняли, куда я клоню:
новый термин;
авторская методика;
новая формула;
смелая гипотеза;
хитрый рецепт.
Не бойтесь натолкнуться на волны критики. Это, наоборот, будет вам только на руку. Послушайте, что говорит в таких случаях легендарный рок-н-ролльщик Роберт Плант из Led Zeppelin: «Мы были первыми. А вам теперь осталось только обезьянничать». Если ваш материал имеет хорошую доказательную базу, критики будут выглядеть смешными. А искать железные контраргументы — это дополнительные усилия, которые критики не особо любят предпринимать. Зато аудитории точно будет интересно. Подумайте об этом на досуге.
Ksenia Dmitrieva
Ksenia Dmitrievaцитирует5 лет назад
Да, я согласен, что люди не любят внимательно читать каж­дое предложение опубликованного текста — у них просто нет на это достаточного количества времени. Но я заметил одну простую тенденцию: люди читают текст полностью и с удовольствием, если они видят:
1) максимально исчерпывающие ответы на свои вопросы;
2) большую концентрацию полезного тематического ма­териала;
3) оригинальный стиль подачи и непохожесть на другие ресурсы.
Александра Коваленко
Александра Коваленкоцитирует5 лет назад
Запомните жестокое правило — клиенту откровенно до лампочки, насколько вы классные. Он сам хочет стать классным.
Lev  Aramilev
Lev Aramilevцитирует5 лет назад
22 правила написания цифр, чисел и номеров
На страницах одного замечательного зарубежного ресурса, аналогов которому у нас, увы, нет, — www.dailywritingtips.com, я встретил интересную заметку о правилах написания цифр и чисел. И решил исследовать эту тему более подробно. Так родилась заметка в моем блоге под названием «22 правила написания цифр, чисел и номеров».
Статья получила хороший отклик и благодарности аудитории, а для любого автора — это самый ценный комплимент. Поэтому предлагаю и вам ознакомиться с указанными правилами и применять их при написании своего текстового контента.
При убеждении цифры говорят точнее, чем слова. Судите сами: «много клиентов» или «более 3000 клиентов». Что сильнее впечатляет?
Символ числа занимает меньше места, чем его словесная интерпретация: что короче — «13» или «тринадцать»? Краткость — это сестра не только таланта, но и здравого смысла.
Начинать предложение с символа — это стилистическая ошибка. Цифра или число должны использоваться в виде текста: «Три дня назад...»
При составлении заголовков правило № 3 можно нарушать и начинать изложение с символа цифры: «100 секретов...»
Когда речь идет о крупных числах, полезно использовать формулу «число + текстовое сокращение», например: 600 тыс., 1 млн и т. д.
Если нужно показать очень точное крупное число, визуально шлифуйте его с помощью разделя­ющих элементов: «123 456 789», «123.45», «123,45» или «1’234’567» — это улучшает визуальную привлекательность и читабельность.
Когда отображаете денежные единицы, делайте это корректно: «$150» и «150 руб.».
Если используете цифры для указания даты, будь­те предельно конкретны, не ограничивайтесь только днем и месяцем, не забывайте о годе: 8 марта 2012 года.
«Филологическая этика» призывает к следующему: если нужно написать число, которое выражается в одном слове, используйте слово, если в нескольких словах — цифры. То есть «двенадцать» и «24» (вместо «двадцать четыре»). Иногда в целях воздействия на воображение читателя это правило я нарушаю. Да, есть такой филологический грех, каюсь.
Пишите «двойной» и «тройной» вместо «2-ой» и «3-ой». При этом не запрещается писать «2-ой» и «3-ий» вместо «второй» и «третий». А по другой версии: «2-й» вместо «2-ой».
Еще одно хитрое правило: числа до 10 желательно писать в виде слова, после 10 — в виде числа: «восемь» и «18».
Правило, которое я часто нарушаю: в формальной письменной речи числовое сопровождение процентов нужно отображать прописью, например «двадцать пять процентов», я же пишу «25%» — специфика копирайтинга.
Когда мы пишем дату в столетиях, корректно использовать римские цифры: «XIX век», а не арабскую версию — «19 век». И уже тем более не «19-й век».
Когда два логически разных числа идут друг за другом, лучше чередуйте слова с числами: «пять 10%-ных скидочных карт». Как вариант, можно написать еще «5 скидочных карт величиной в 10%».
Не путайте образные сравнения с конкретными перечислениями: «Это мой первый опыт», а не «Это мой 1-й опыт».
«Дробные конструкции» правильнее писать словами: «две третьих...»
Последовательность каких-то действий следует представлять в форме нумерованного списка, когда каждый последующий шаг идет за предыдущим.
При использовании цифр и чисел для персонализации модели товара их следует отображать слитно: Nokia 3310.
Указание адреса с дробями и буквами происходит тоже слитно: «ул. Контента, д. 15/2» или «ул. Контента, д. 10а».
Правильно писать «30-градусная жара», а не «30-ти градусная жара».
При использовании косвенных падежей следует писать «гаджет укомплектован пятью кнопками», а не «гаджет укомплектован 5 кнопками».
Числа тоже могут обманывать... Если в вашем ассортименте 1800 товаров, не пишите, что их «более 2000». Не поддавайтесь такому соблазну.
И еще один полезный совет мне подсказал читатель блога — при указании диапазона между цифрами или числами ставится дефис, а не тире. То есть «4-8», а не «4–8».
Лаврентий Климов
Лаврентий Климовцитирует5 лет назад
1) где это я? (что это такое?)
2) какой теме посвящен сайт?
3) кто его автор?
4) почему мне следует тут остаться?
Лаврентий Климов
Лаврентий Климовцитирует5 лет назад
По общим канонам, у вашего сайта есть всего 5 секунд, чтобы зацепить внимание посетителя, который на него зашел впервы
Лаврентий Климов
Лаврентий Климовцитирует5 лет назад
Запомните жестокое правило — клиенту откровенно до лампочки, насколько вы классные. Он сам хочет стать классным.
Лаврентий Климов
Лаврентий Климовцитирует5 лет назад
творите для аудитории, а не для себя.
Ksenia Dmitrieva
Ksenia Dmitrievaцитирует5 лет назад
повышение узнаваемости бренда;
формирование статуса эксперта;
формирование лояльного отношения;
расширение клиентской базы и географии влияния;
увеличение целевого трафика на корпоративный сайт;
совершенствование качества товаров и услуг;
промозапуски новых продуктов;
постоянная обратная связь с целевой аудиторией;
Александра Коваленко
Александра Коваленкоцитирует5 лет назад
На страницах поисковой системы «Яндекс» есть интересная заметка «Самые частые орфографические ошибки в поисковых запросах», в которой приведен так называемый топ-15:

Однокласники;
Тайланд;
агенство;
расчитать;
зделать;
отзовы;
програма;
скачять;
рассписание;
росии;
скочать;
руский;
поликлинника;
руссификатор;
офицальный.
Lev  Aramilev
Lev Aramilevцитирует5 лет назад
Покажи личико, комментатор!
Одинаковых людей не бывает. Зато есть разные группы людей, имеющие схожие признаки. Пользователей контента, которые активно комментируют ваши записи или же задают вопросы, можно условно разделить на несколько типов.
Поклонники — эти люди откровенно и заслуженно вам симпатизируют. Им нравится то, что вы делаете, как вы это преподносите. Они могут часто упоминать вас на страницах своих ресурсов, а также в сторонних обсуждениях. Они часто комментируют ваши записи и делают это в положительных тонах. Чем больше у вас таких людей, тем лучше.
Эксперты — сюда входят эксперты, те, кто выдает себя за экспертов, и те, кто хочет сформировать о себе мнение как об экспертах. Как правило, у них очень обширные комментарии. Они могут выступать как в вашу поддержку, так и наоборот, ведь у эксперта всегда свое мнение. Хорошая категория комментаторов, потому что они часто провоцируют толковые интеллектуальные дискуссии. Более того, их объективность (ведь они не всегда с вами согласны) только подкупает и вызывает определенную степень уважения.
Исследователи — этот тип читателей в своих комментариях любит задавать вам дополнительные вопросы по теме. Очень хорошо, когда именно с таких читателей начинается дискуссия, потому что в нее потом очень хорошо вовлекаются другие пользователи. Главное — интересно и полезно отвечайте.
Оппоненты — на самом деле очень полезная категория читателей. Будьте готовы к тому, что с вашей точкой зрения кто-то не согласится. Причем в ответ вы увидите другое обоснованное мнение. Начинается дискуссия, к которой подключаются уже сторонники обоих лагерей. С тактической точки зрения это очень хорошая группа комментаторов, но при условии, что вы этично и толково ведете дискуссию.
Пиарщики — не в обиду представителям сферы PR. Просто встречаются такие товарищи, которые при первой же возможности не стесняются прорекламировать свой ресурс, товар, программу и т. д. И, конечно же, готовы свой словесный призыв подкрепить ссылкой. Я рекомендую с ними поступать так — если их комментарий не является явной рекламой и соответствует теме обсуждения, пусть остается. Но вовлекайте его в беседу. Если он просто пришел, чтобы оставить ссылку, и не отвечает на ваши вопросы, ценности от него никакой — поэтому просто удаляйте.
Провокаторы — этот брат может вашей кровушки попить очень много, если вы сразу не решите, как с ним правильно себя вести. Эти люди комментируют только тогда, когда нашли в вашем контенте нечто, к чему можно прицепиться. У меня с ними разговор простой: «Василий, спасибо за комментарий!» Я не отвечаю на провокации и вам не советую.
Тролли — как правило, они включают свою активность к одной конкретной публикации. Их задача — вывести вас из себя. Более того, ни один ваш реально логический довод не принимается во внимание. Включается одна и та же пластинка — вы ничего не знаете, вы ничего не умеете. Готовьтесь к тому, что ваши слова будут перекручивать, вырывать мысли из контекста и придавать им совсем иное значение, чем вы вложили изначально. Как себя с ними вести? Самая лучшая реакция — вообще отсутствие какой-либо реакции на их комментарии. Каждая ваша новая мысль дает им повод для новых ядовитых излияний.
Наблюдатели — эти люди вообще ничего не комментируют и не вступают в дискуссии. Но, если они остаются с вами, значит, с информационной точки зрения их все устраивает.
Спамеры — тут без комментариев, сразу удаляйте.
Как вы поняли, к каждому типу читателей должен быть свой подход — не нужно всем отвечать по одинаковому сценарию. И не забывайте, что ваши комментаторы во время общения тоже в вас будут видеть какой-то конкретный типаж — подумайте заранее, к какому типу вы себя относите.
Lev  Aramilev
Lev Aramilevцитирует5 лет назад
Организуйте хит-парад!
Как бы законодательство о рекламе ни ругало слова «лучший» и «самый», все мы жаждем знать и видеть лучших. Пожалуй, каждый хотя бы один раз в жизни сталкивался с хит-парадом «Топ-50 самых сексуальных мужчин» или «Топ-20 самых высокооплачиваемых спортсменов» по версии какого-то журнала.
На страницах портала www.xage.ru как-то встретил довольно интересную статью «10 самых известных нераскрытых преступлений». Она сразу привлекла мое внимание. А я очень капризный читатель, которому на один «нравится» приходится десять «не нравится». До этой статьи знал только о трех шумных нераскрытых преступлениях — Джеке Потрошителе, убийстве Тупака Шакура и, конечно же, убийствах Зодиака. Статья понравилась, я поделился ссылкой на этот материал в социальных сетях. То есть я на своем примере сейчас вам показываю, что люди любят подобные статьи и с удовольствием предлагают их прочитать своим друзьям.
Подумайте, какой хит-парад вы можете сделать в своей сфере деятельности. У вас агентство недвижимости? Подготовьте статью, скажем, «Топ-5 видов мошенничества при купле-продаже квартиры». У вас интернет-магазин подарков? Вы вообще можете сделать статью с пользой для дела — «20 самых покупаемых подарков по цене до 1000 рублей».
На страницах ресурса «Топ Парфюм» (www.top-parfum.com.ua) есть интересная статья «Топ-10: самые дорогие духи мира» (по состоянию на начало 2012 года). Так вот, лидер рейтинга — парфюм DKNY Golden Delicious стоимостью в какой-то там скромный $1 млн.
Lev  Aramilev
Lev Aramilevцитирует5 лет назад
Twitter знает, где тебя искать…
Twitter — это не только сеть микроблогов, где вы общаетесь с миром посредством написания коротких сообщений до 140 печатных символов. Twitter — это шикарный кладезь идей для публикаций: ищи, читай, совершенствуй, пиши и публикуй.
Вы знаете, что в профиле Twitter есть простая опция «Поиск»? Достаточно ввести ключевое слово, которое относится к вашему бизнесу, вашей теме, интересам читателей, — и перед вами открывается лента всех сообщений за последнее время, где упоминается заданное слово.
Фишка в том, что само сообщение является идеей, совсем не обязательно переходить по ссылкам. Вы просто видите общую информационную картину, которая показывает, чем сейчас дышит аудитория, объединенная конкретным словом (или словосочетанием).
Мы рассматривали пример кадрового агентства и ключевого слова «резюме». Введу это слово в Twitter и соберу несколько контент-идей из полученной ленты коротких сообщений. Представлю это в форме списка из пунктов, в каждом пункте — текст сообщения + предлагаемая мной контент-идея.
«Правильное фото в резюме» — «Какие фото лучше использовать для резюме?»
«Писать в резюме такую банальщину приравнивается к смертному греху: быстрообучаемость, целеустремленность, активность» — «15 банальных фраз, которые не следует писать в резюме».
«H&F выбрал пять удобных сервисов, с помощью которых можно создавать яркие и запоминающиеся резюме» — «Секреты создания ярких и запомина­ющихся резюме».
«Многие соискатели врут в резюме» — «Наиболее распространенная ложь в резюме».
«Образец составления резюме и примеры резюме» — «Стоит ли писать резюме по шаблону?»
Lev  Aramilev
Lev Aramilevцитирует5 лет назад
Если у вас пока еще небольшой опыт в написании текста, начинайте с составления краткого плана, какие ключевые мысли вы желаете отразить в тексте, — тогда вам проще будет это делать, ничего не забывая и не нарушая логику изложения. Я до сих пор пользуюсь этим методом, особенно когда нужно составить большой пост, — записываю ключевые тезисы, составляю таким образом «скелет», ну а дальше уже начинается печать со скоростью пианиста.
Lev  Aramilev
Lev Aramilevцитирует5 лет назад
14 редакторских советов по написанию текстов
Мне не хочется разжевывать остальные рекомендации по написанию текстов — впереди у нас очень много другой работы, да и вы у меня — публика подкованная. Поэтому я просто поделюсь с вами универсальными правилами написания текстов, которые помогут вам готовить более качественный и интересный контент для своей аудитории.
Вы можете использовать этот список в качестве чек-листа. Со временем, когда самостоятельно напишете несколько текстов, эти рекомендации поселятся в вашей голове и будут работать автоматически.
Всегда вычитывайте свой текст перед публикацией и пользуйтесь услугами редактора, если не сильны в грамматике.
Ваш текст — это ваше мнение, но не нужно его ставить выше других. Высказались — и вступайте в дискуссию, но никому ничего не навязывайте — аудитория сама решит, как близки вы к истине. Главное — не просто говорить, но и подтверждать.
«Тыкать» — не самый тактичный стиль письма. Обращайтесь в тексте к читателям на «вы».
Литературные метафоры и красивые эпистолярные обороты в 90% случаях портят впечатление о тексте, поэтому меткое их использование — большое искусство. 10% случаев — когда вы просто чертовски увлекательно пишете.
Никогда в тексте не принимайте решения за читателя, выдвигайте версии.
Никогда не врите, чтобы что-то приукрасить, в интернете ложь очень быстро и легко обнаруживается. Раз оступились, будет очень больно дальше. И дорого…
Избегайте двойного отрицания — например: «Я не могу не согласиться…»
Чем больше в вашем тексте восклицательных знаков, тем быстрее вы начинаете раздражать читателя.
Три подряд вопросительных предложения — это уже перебор.
Не используйте иностранное слово, если у него есть известный русский аналог, — например «о’кей» лучше заменять на «хорошо».
Сначала напишите весь текст и ничего не исправляйте — редактуру и «тюнинг» лучше делать позже, а не по ходу.
Свои ошибки проще обнаружить, когда читаешь текст задом наперед.
Никогда не оперируйте непроверенными данными. В интернете много лживой статистики, афоризмов и примеров — если используете, то ссылайтесь на источник, так вы снимете с себя хоть часть ответственности.
Всегда помните, что ваши тексты читают люди разных возрастов, половой принадлежности, степени эрудиции, территориального нахождения и материального состояния.
Lev  Aramilev
Lev Aramilevцитирует5 лет назад
Сегодня ведутся отчаянные дискуссии относительно того, какой длины должны быть статьи и посты. Одна точка зрения — не очень большими (в пределах 3000–5000 знаков), вторая — длинными (от 5000 знаков). Я же всегда думал так — если нет четких требований по размеру (например, как в пресс-релизах), то нельзя быть категоричным. Запомните старую притчу копирайтеров: «Текст похож на женскую юбку. Он должен быть достаточно длинным, чтобы охватывать самое главное, но при этом достаточно коротким, чтобы оставаться интересным».
Julia Rakova
Julia Rakovaцитирует6 лет назад
Для того чтобы нарисовать портрет своего идеального читателя, желательно знать ответы на следующие вопросы.
Какие у него любимые (и нелюбимые) темы?
С какими информационными трудностями он сталкивается?
Какие он выдвигает требования к контенту?
Что означает для него ценность?
Какие тексты он считает интересными и увлекательными?
На какие материалы он лучше всего реагирует?
Какие он задает вопросы в комментариях и социальных сетях?
Что его выводит из себя?
Taniia Panteleeva
Taniia Panteleevaцитирует6 лет назад
Чем шире и разнообразнее круг вашего общения, тем больше у вас знакомых из разных сфер дея­тельности.
Taniia Panteleeva
Taniia Panteleevaцитирует6 лет назад
Господа, творите для аудитории, а не для себя.
fb2epub
Перетащите файлы сюда, не более 5 за один раз