Джо Пулицци,Роберт Роуз

Управление контент-маркетингом

Сообщить о появлении
Загрузите файл EPUB или FB2 на Букмейт — и начинайте читать книгу бесплатно. Как загрузить книгу?
Islam Omarievцитирует5 лет назад
Выяснилось, что компании, клиенты которых «полностью вовлечены», получают преимущества в виде 23%-ного роста объема выручки, прибыльности и взаимоотношений с пот
Юлия Поляковацитирует3 года назад
Заниматься бизнесом без рекламы – все равно что подмигивать девушке в темноте: об этом знаешь только ты сам.
Стюарт Бритт[43]
Ruslan Larinцитирует4 года назад
«Я уверен, что творчество возникает при наличии определенных ограничений, а не полной свободы. [При] полной свободе мы бы не знали, чем себя занять. Но когда есть определенные рамки, какая-то структура программы, можно импровизировать и создавать на ее основе что-то новое».
Ruslan Larinцитирует4 года назад
Заголовок контента.
Тип контента.
Цель цикла вовлечения.
Основные идеи контента (категории или разделы).
Сотрудник, ответственный за создание контента.
Дата сдачи.
Редактор (если необходимо).
Каналы.
Метаданные.
Дата публикации.
Статус (его можно указать цветом, например зеленым, желтым, красным).
Примечания (например, юридический отдел, претензии, дата обновления и т. д.).
Показатели (например, размещенные комментарии, ретвиты, «лайки» в сети Facebook, количество просмотров страницы, число скачиваний и т. д.).
Ruslan Larinцитирует4 года назад
Если вы не можете описать то, что вы делаете, вы не знаете, что вы делаете.
Ruslan Larinцитирует4 года назад
«Хороший контент-маркетинг существует. Это история, которую вы рассказываете людям. Она занимает их мысли и вызывает эмоции».
Islam Omarievцитирует5 лет назад
20% времени каждого сотрудника Google уходит на инновации, и все, что вам надо, — это оставить у себя часть сэкономленных средств.
Islam Omarievцитирует5 лет назад
Get Content Get Customers («Создавай контент — получай покупателей»).
Родион Скрябинцитирует5 лет назад
Попытка применить ROI к контент-маркетингу похожа на вопрос: «Какую прибыль мы получим от инвестиций в телефонную систему?»
Julia Rakovaцитирует6 лет назад
Дэвид Скотт, маркетолог и автор бестселлеров, часто начинает свои выступления с небольшой импровизации. Он спрашивает, сколько людей в зале считают, что потребителей интересует продукт их компании. Поскольку всегда поднимается несколько рук, он отвечает: «Нет, продукт вашей компании никого не волнует. Все покупатели заботятся только о себе». Затем он советует общаться с клиентами непринужденнее, использовать как можно меньше модных слов и стремиться узнать, чем вы можете помочь своим покупателям. И тогда они, естественно, будут отдавать предпочтение продукту вашей компании.
b8490426454цитируетв прошлом году
Контент-маркетинг — это стратегия, ориентированная на создание ценного опыта для потенциального клиента. Люди полезны друг другу тем, что делятся ценным контентом, который обогащает фан-сообщество и делает компанию лидером в данной сфере.
b8490426454цитируетв прошлом году
Чтобы сегодня добиться успеха, мы должны использовать контент для постоянного вовлечения аудитории — от первой встречи и далее на протяжении всего жизненного цикла клиента. Если говорить коротко, то работа в сфере маркетинга — это уже не создание группы клиентов, а (перефразируя Питера Друкера) формирование группы преданных сторонников бренда.
b8490426454цитируетв прошлом году
Понимание того, что они собой представляют, имеет решающее значение для создания релевантного и эффективного контента. Вы должны знать клиентов своей компании лучше, чем собственную жену или лучшего друга. Что им нравится? Чем они занимаются? Каковы их увлечения? Какими товарами они пользуются? Что читают? Что и когда говорят?
Michael Nockovцитируетв прошлом году
Еще в 1960-х годах в журнале Harvard Business Review была опубликована классическая работа «Маркетинговая близорукость»[16] Теодора Левитта, тогда еще преподавателя делового администрирования в Гарвардском университете.
Даже если вы не знакомы с работами профессора Левитта или с данной статьей, вы, несомненно, знаете классический вопрос, который необходимо задать самому себе: «В чем состоит дело, которым я занимаюсь?» В прессе часто цитируют поучительную историю из его статьи, где сотрудники железной дороги не понимали, что занимаются «транспортировкой», а не «железными дорогами». Левитт блестяще продемонстрировал: для успеха в маркетинге необходимо думать о потребностях клиентов, а не о продаже продукта. То есть основные идеи контент-маркетинга были сформулированы уже в 1960 году.
Tatyana Yecshenkoцитирует2 года назад
Разум, обогащенный новым опытом, уже никогда не вернется в свое прежнее состояние.

Оливер Холмс-мл
Tatyana Yecshenkoцитирует2 года назад
наш бизнес уникален. Чем этот консультант нам поможет?»

Когда в компании говорят: «Наш бизнес уникален», это на самом деле означает: «Наш контент уникален». И, как уже говорилось, такое заявление справедливо для любой компании.

Одна из задач контент-маркетинга — найти эту уникальность. Участие человека, который ничего не знает о вашем бизнесе, помогает по-новому взглянуть на ситуацию или заметить то, на что вы не обращали внимания. Благодаря консультантам можно узнать об особенностях других сфер деятельности, что окажется неоценимым вкладом в определении уникальных конкурентных преимуществ вашей компании.

Но иногда также полезно, если у консультанта есть опыт в сфере деятельности вашей компании. Например, он может знать, что стоит и чего не стоит делать в регулируемой правительством сфере (финансовой, здравоохранения), что ускорит воплощение проекта.

Опытные консультанты способны помочь компании проложить путь через тернии к звездам. Им приходилось это делать много раз, они знают подвохи, лучшие решения и то, как найти сторонников внутри компании. Они умеют организовать разумную систему контроля, спланировать последовательность действий, могут посоветовать наиболее подходящую частоту публикации контента и реально оценить шансы на успех.

Мы побывали как в роли консультантов, так и заказчиков и по опыту знаем, насколько удачным или неудачным может быть участие консультантов. Неважно, по какую сторону стола переговоров вы находитесь, но, только уделив должное внимание деталям, сможете уберечь свой проект и не дать ему превратиться в сюжет для анекдота.
Tatyana Yecshenkoцитирует2 года назад
Консультант по стратегии

Это ваша история, но иногда требуется помощь других людей, чтобы ее рассказать.

Если вы не в силах сладить со стратегией, консультант поможет поведать миру уникальную историю — именно ту, которую вы хотите, а также построить сцену, с которой вы будете ее рассказывать. Вы согласны с этой идеей? Тогда имеет смысл поискать такого консультанта.

Хороший консультант:

использует имеющийся у него опыт работы и поможет избежать подводных камней, которые неизбежно возникают в крупных проектах;
поможет рассказать уникальную историю;
подготовит рабочий проект;
вернет сотрудникам уверенность, особенно в ситуациях, когда возникают противоречия в реализации тактики или стратегии контент-маркетинга.
У некоторых читателей может возникнуть сомнение: «Но разве не за это мы платим отделу маркетинга?» Другими словами, они посчитают, что это слишком дорого.

Это стандартная причина отказа от услуг консультантов. На самом деле, призывая на помощь «стратега», предприниматель моментально занимает оборонительную позицию: «Разве я сам не могу с этим справиться?»

Откровенно говоря, не нужно нанимать консультанта по контент-маркетингу для разработки маркетинговой стратегии. Ведь это ваша история, вы сами должны ее придумать. Консультант нужен, чтобы помочь рассказать ее и обучить сотрудников компании выполнять новые для них действия, делать что-то лучше или помочь сконцентрировать усилия всей команды и повысить эффективность ее участников до максимального уровня. (Именно последняя цель — это та задача, за которую консультант получает свою зарплату.)
Tatyana Yecshenkoцитирует2 года назад
Если вы не можете описать то, что вы делаете, вы не знаете, что вы делаете.

Эдвардс Деминг
Tatyana Yecshenkoцитирует2 года назад
Простой план использования каналов продвижения контента

Название канала

Структура

Стиль изложения

Желаемое действие

Главный корпоративный сайт

Новый раздел — объявления размером 250 слов о новых товарах

Профессиональный

Открыть блог (для всех фраз)

Микросайт о товаре (новый блог)

Блог с сообщениями размером 500–750 слов

Обычный (беседа)

Этап 1 — подписка. Этап 2 — скачивание официального документа

Главный корпоративный блог

Перекрестные ссылки — необходимо убедиться, что существующие сообщения добавлены в новый микросайт

Отсутствует

Ссылки на сообщения в блоге

Продажи через канал Twitter

Общение

Дружественный — фокус на канал компании и онлайн-общение. Добавляется к существующему контенту в Twitter

Открыть ссылку на блог и прочитать информацию

Управление взаимоотношениями с клиентами в сети Twitter
Tatyana Yecshenkoцитирует2 года назад
что произойдет, если мы начнем рассказывать эту историю, а новая революционная программа не оправдает ожиданий потребителей.
fb2epub
Перетащите файлы сюда, не более 5 за один раз