Ли Кокерелл

Все для клиента

Сообщить о появлении
Загрузите файл EPUB или FB2 на Букмейт — и начинайте читать книгу бесплатно. Как загрузить книгу?
39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, основаны на простых и действенных принципах.
Эти правила универсальны для компаний разного размера и разных отраслей. Их могут использовать сотрудники любого уровня: от менеджеров по подбору и обучению персонала, до тех, кто определяет политику компании, и конечно же тех, кто непосредственно занят обслуживанием клиентов.
Книга будет интересна всем, кто ставит качество сервиса и удовлетворенность клиентов в приоритеты своей деятельности.
Эта книга сейчас недоступна
183 бумажные страницы

Впечатления

    b5159070512делится впечатлением4 года назад
    👍Советую
    💡Познавательно

    Интересная,много простых моментов которые мы не замечаем.

    Ekaterina Klimovaделится впечатлением4 года назад
    👍Советую
    🎯Полезно

    Остается выяснить, действуют ли эти правила в России?

    b4764361689делится впечатлением4 года назад
    👍Советую
    💡Познавательно
    🎯Полезно
    🚀Не оторваться

    Великолепная книга, стоит читать

Цитаты

    Ксения Полянскаяцитирует3 года назад
    «Первое правило, деда, — „Быть милым“!»
    Шолпан Данияровацитирует4 года назад
    «Первое правило, деда, — „Быть милым
    Дарья Новицкаяцитирует4 года назад
    Не важно, в каком бизнесе вы заняты: прекрасное обслуживание клиентов — это преимущество, которое стоит вам либо мало, либо ничего, но для ваших клиентов обретает большую ценность.

На полках

fb2epub
Перетащите файлы сюда, не более 5 за один раз