Результативность. Секреты эффективного поведения

Исследования показывают, что существует три основных способа демонстрации поведения лидера: концентрация на действии (инициирование деятельности, стремление к результату, выполнение заданий личными усилиями), сосредоточенность на людях (забота о сотрудниках, оказание им помощи в личном развитии, понимание межличностных потребностей и взаимоотношений) и концентрация на системе (координация деятельности, интеграция результатов, стратегическое мышление и действие).

качество, отличие, результаты, развитие

Производительность определяется поведением.
Не существует идеа

Если вы не знаете, какие из ваших действий оказывают прямое воздействие на результативность вашей работы, вы начинаете работать на основе догадки или предположения, что то, что давало результат в прошлом, будет работать и в будущем.

Исследования в течение 50 лет показали, что, когда людям позволяют брать на себя ответственность за изменение своего поведения, они делают это, а когда изменения им навязываются, они сопротивляются. Пятьдесят лет! Сколько же нужно времени, чтобы усвоить этот урок!

Если вы ничем не отличаетесь от основной массы людей, значит, вы делаете все не задумываясь.

Если бы я пытался добраться до нужного мне места, я бы отсюда не отправлялся».

Именно ваше поведение является движущей силой производительности.

Он говорит: «Если люди не рассматриваются как источник доходов, сколько бы мы об этом ни говорили, а считаются статьей расходов, то предпринимаются все попытки снизить эти расходы, а не увеличить доходы».

Китайцы знали об этом несколько столетий назад. Древняя китайская мудрость гласит: «В трехлетнем возрасте можно сказать, каким человек будет в 80 лет».

Высокая результативность — это следствие того, что вы делаете нужную работу в нужное время.

Единственным настоящим экспертом является тот, кто выполняет работу».

У того, кто пишет понятно, есть читатели; у того, кто пишет непонятно, появляются комментаторы.
Альбер Камю

Одной из сложностей настоящего лидерства является способность координировать деятельность, собирать разные результаты в одно целое, интегрировать процессы и результаты и видеть более широкую картину. Третьим важным элементом работы лидера является интегрирование и координирование. Лидеры делают это, применяя процессы, процедуры и системы.

перемены имеют место, когда люди сами решают, что поведение надо изменить

Нельзя управлять тем, что нельзя измерить. Нельзя измерить то, что нельзя описать.
Роберт Каплан и Давид Нортон

Что касается внешних стимулов, таких как зарплата, премия, льготы (или даже негативные стимулы, как угрозы), огромное количество исследований свидетельствует о том, что они оказывают незначительное влияние или вообще не оказывают его на усилия или производительность. Если тебе платят £50 000 за работу, приложишь ли ты в 10 раз больше усилий за £500 000? Если ты уже работаешь 40 часов в неделю, как ты можешь работать 400 часов? Ты можешь приложить больше усилий, если… И есть много причин, почему ты этого не сделаешь.

Поведение, связанное с уходом от конфликта, процветает в бюрократических организациях, где некритическое следование системе и процедуре предлагает защиту от любых обвинений в ошибках, а индивидуализм и риск являются результатом чрезвычайно негативных последствий. Культура многих организаций такова, что за успех нет вознаграждения, но существуют суровые штрафы за неудачу. И достижения, и провал заседания определяются как находящиеся за пределами правил и процедур системы и подразумевают их нарушение.

Когда Стюарту Пирсу, менеджеру футбольного клуба Manchester и бывшему капитану сборной Англии задали вопрос, что определяет результат, он без колебаний ответил: «Поведение». На вопрос, какую роль играет личность игрока, он сказал, что от типа личности зависит тип мотивации, но на поле главным является то, что делают игроки. Ответ ясен: результат определяется поведением независимо от личности.

Оповещение является неотъемлемой составляющей организации; без надлежащего оповещения нет синхронизированной работы. Если кто-то служил в армии в условиях битвы, реальной или учебной, он знает, насколько важным является система оповещения для выживания, не говоря уж о победе. Бизнес — это поле боя: единственная разница состоит в том, что травмы получают психологические, а не физические, но первые могут быть так же болезненны, как и вторые.