Дональд Уилер,Дэвид Чамберс

Статистическое управление процессами: Оптимизация бизнеса с использованием контрольных карт Шухарта

Статистическое управление процессами (SPC) — мощное орудие менеджмента, предназначенное для непрерывного мониторинга и диагностики любых бизнес-процессов. Если диагностика показывает, что процесс находится в статистически управляемом состоянии, то его улучшением должен заниматься менеджмент. Напротив, если процесс не стабилен, только сотрудники имеют шанс отыскать причину нестабильности и устранить ее. Успех многих компаний, в первую очередь Toyota, основан на эффективном использовании статистического управления процессами для повышения качества продукции. Это первая книга на русском языке, в которой ясно, наглядно и профессионально изложены принципы и методы статистического управления процессами на основе контрольных карт, разработанных Уолтером Шухартом в Bell Laboratories, и показаны недостатки традиционного подхода к контролю качества, основанного только на соблюдении допусков. Книга «Статистическое управление процессами» будет полезна как практикам, которым нужны простые рецепты оптимизации процессов, так и бизнес-консуль¬тантам, интересующимся процессным менеджментом.
838 бумажных страниц

Впечатления

    Anastasiya Semenovaделится впечатлением2 года назад
    👍Советую
    💡Познавательно
    🎯Полезно

    Отличная книга! Использовала на курсе по управлению процессами для специальности Управление качеством

    Николай Семеновделится впечатлением4 года назад
    👍Советую
    💡Познавательно
    🎯Полезно

    Отлично!

    Михаил Нестеренкоделится впечатлениемв прошлом году
    👍Советую
    💡Познавательно

Цитаты

    Максим Акимкинцитирует21 день назад
    Он понял, что при попытках добиться однородности люди делают два вида ошибок.
    Ошибка 1. Объяснять вариацию какими-то особыми причинами в то время, когда она обусловлена обычными факторами.
    Ошибка 2. Объяснять вариацию обычными причинами в то
    viktorklechikovцитирует7 месяцев назад
    Изделия должны постоянно улучшаться благодаря поиску и исключению источников вариации.
    Андрей Котельниковцитируетв прошлом году
    Основная идея теории Шухарта очень проста: мир сложен, и точно предсказать результат большинства реальных процессов невозможно в принципе. Но для практики этого и не нужно: достаточно научиться предсказывать результаты с той степенью уверенности, которая экономически оправданна на данном этапе развития человечества и при данном уровне последствий принимаемых решений.

На полках

fb2epub
Перетащите файлы сюда, не более 5 за один раз