Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства, Джеймс Вумек, Дэниел Джонс
Книги
Джеймс Вумек,Дэниел Джонс

Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства

Читать
374 бумажные страницы
Переводчик
Е. Пестерева
  • 🎯3
  • 👍2
Бережливое производство — революционная технология менеджмента. Цель его — избавиться от всех видов потерь и добиться максимальной эффективности использования ресурсов. В последние годы многие компании пошли по пути бережливой трансформации. Однако за оптимизацией производственных цехов и построением отношений с поставщиками без внимания оказалось самое важное — взаимодействие поставщика и потребителя в процессе приобретения товаров и услуг. Факты свидетельствуют, что процессы потребления, которые интересуют клиента, зачастую не согласованы с процессами обеспечения. В результате потребитель не получает главного — решения своих проблем, удовлетворения своих потребностей. А ведь именно в этом и состоит ценность любого продукта. В новой книге Джеймс Вумек и Дэниел Джонс рассказывают о синтезе процессов потребления и обеспечения, главенствующая роль в котором принадлежит обеспечению. Чтобы ваш потребитель был доволен, следует решить его проблему полностью, не тратя впустую его личное время, предоставляя ему именно то, что нужно, тогда, когда нужно, и делая это там, где он пожелает. Книга адресована менеджерам высшего и среднего звена, предпринимателям, специалистам консалтинговых компаний, а также студентам и преподавателям экономических вузов.
Впечатление
На полку

Тысячи книг — одна подписка

Вы покупаете не книгу, а доступ к самой большой библиотеке на русском языке.

Всегда есть что почитать

Друзья, редакторы и эксперты помогут найти новые интересные книги.

Читайте где хотите

Читайте в пути, за городом, за границей. Телефон всегда с собой — значит, книги тоже.

  • 🎯Полезно3
  • 👍Советую2
Вход или регистрация
Алексей
Алексейделится впечатлением4 года назад
👍Советую
🎯Полезно

Книга все ещё опережает своё время, однако мир уже начал смещаться в сторону бережливого потребления. Читать книгу точно стоит. Как любое новое знание, оно плохо структурировано, сбивчиво и не содержит полного набора причинно-следственных связей. Но сегодня другой книги нет, так что, читаем и ловим полезные мысли.

b1475885292
b1475885292делится впечатлением2 года назад
🎯Полезно

Хорошая книга. Можно применять в повседневной жизни

Marat Gareev
Marat Gareevделится впечатлением2 года назад
👍Советую
🎯Полезно

Татьяна Киселева
Татьяна Киселевацитируетв прошлом году
Бендер говорил, что «…время, которое мы имеем, это деньги, которых мы не имеем».
b0908896804
b0908896804цитирует2 месяца назад
Сторонникам бережливого мышления медицинский комплекс поразительно напоминает традиционный завод массового производства с узкой специализацией цехов и участков. Вся сварка выполняется на участке сварки, вся покраска — в цеху покраски, вся сборка — в сборочном цеху. Детали (в данном случае пациенты) перемещаются в процессе лечения от одного отдела к другому и нередко образуют очереди. На многих традиционных заводах существуют также «центральные склады», где лежат детали, предназначенные для отправки на очередной
Alexey Maximenko
Alexey Maximenkoцитирует3 месяца назад
Он пояснил, что дилерам следует отойти от своей нынешней «охоты» за клиентами ради одноразовых сделок, основанных на цене. Взамен, чтобы расширить бизнес и повысить рентабельность, им нужно развивать с потребителями устойчивые отношения (перейти к «земледелию»), помогая потребителю на протяжении всего периода эксплуатации их автомобилей
Альпина Паблишер, Издательство «Альпина Паблишер»
Издательство «Альпина Паблишер»
Альпина Паблишер
  • 1.3K
  • 731
Бизнес-литература и саморазвитие, Даша Доброта
Бережливое производство, artur165
ИЗ ЛИТРЕС, Vitali Shonia
Vitali Shonia
ИЗ ЛИТРЕС
  • 380
  • 22
Лучшие, Иван Ионов
Иван Ионов
Лучшие
  • 1.2K
  • 13
fb2epub
Перетащите файлы сюда, не более 5 за один раз