Искусство мягкого влияния: 12 принципов управления без принуждения

Он просто был собой: сосредоточенным, внимательным, готовым поддержать, позитивным и спокойным. Его слова, тон, язык тела действовали заодно, он был готов к происходящему и не терял хладнокровия перед бушующим Макинроем. «Храни в себе невозмутимость», — учит Бхагавадгита. Никакие пинки и тычки не смогут воздействовать на человека сильнее, чем ощущение спокойствия.

Сила — это способность запустить какой-либо процесс. Власть же — право руководить, стоять во главе.

человек, чьи усилия не так заметны, как действия его коллег, но без которого работа остальных превращается в ничто.

Главная пружина в часовом механизме — деталь, обеспечивающая движение остальных пружин, которые в свою очередь двигают стрелки, и в результате часы показывают нам время. Мы не видим и не слышим главную пружину, но ее присутствие обеспечивает работу механизма. Без нее часы превратятся в симпатичную штучку, украшенную цифрами. Точно так же обстоят дела в компании: «главная пружина» здесь

Команды и приказы — не слишком удобная штука. Мы можем вкладывать в них всю свою энергию и опыт, но большинство из них все равно будут похожи на теннисные мячи после неправильной подачи — они запутаются в сетке или улетят за корт, да так и останутся лежать, ненужные и забытые.

Любимый философ Ибн Туфейля, аль Газали, любил посеять сомнения в традиционной мудрости — ведь «кто не сомневается, тот не исследует; кто не исследует — не прозревает, а кто не прозревает, тот и далее пребывает в слепоте и замешательстве». Для иллюстрации своих воззрений аль Газали написал такое четверостишие:

Тому лишь верь, что видишь сам,

Чужим не доверяй словам:

Улавливать Сатурна свет

С восходом Солнца смысла нет

Заботьтесь о почве. Мэн-цзы

Следующая глава научит нас обращать внимание на возможности развития, а не только на текущие результаты.

Руководитель говорит тихо, ходит неслышно и не нуждается в тяжелой палке.

В своей книге «Принцип прогресса» Тереза Амабиле и Стивен Крамер рассказывают об изучении «внутренней жизни офиса» — потока ощущений и эмоций, ежедневно наполняющего наш рабочий день. Как показало проведенное ими исследование, если этот поток позитивен, мотивированность и продуктивность сотрудников растут, а если негативен — падают.

Люди, говорит Будда, похожи на эти язычки пламени: они связаны друг с другом до такой степени, что перестают существовать сами по себе

Именно поэтому осознанность (или ее отсутствие) не бывает и не может быть исключительно личной

Помимо многочисленных метафизических следствий взаимозависимое возникновение имеет одно весьма практичное и непосредственно связанное с работой: все, что делаю и говорю я, касается всех, а всё, что делают и говорят все, касается меня

Кратко о влиянии: осознанность в работе
В Азии влияние связано с системой общественных обязательств. Оно не имеет ничего общего с властью и контролем — скорее, его можно назвать приобретением социальной валюты

Хугард объясняет скептикам, что осознанность «действительно способствует личному благополучию, но также помогает достигать высоких результатов в работе. Она помогает обрести счастье, сосредоточиться на главном» (

Рен — это не просто умение быть вежливым с людьми, это отношение к людям как к цели, а не как к средству, уверенность в том, что они стоят нашей заботы. То, что Конфуций называет «место, где царит человеколюбие», по-китайски обозначается словом «лирен». Ли означает место, где мы находимся, но метафорически может описывать любого рода окружение человека, включая работу и круг друзей. Таким образом, лирен — это область человеколюбия, сообщество, физическое или виртуально

Учитель сказал: «Там, где царит человеколюбие, прекрасно. Поэтому когда [кто-либо] поселяется там, где нет человеколюбия, разве он мудр?» («Аналекты Конфуция», или «Лунь юй»

если вы хотите оказывать влияние в отношениях с людьми, вам нужны отношения

евятая ошибка западного подхода: считать осознанность исключительно личным качеством

Воспользоваться представившимся шансом, а потом и выжить в период финансового кризиса нам помогло лишь одно: каждый день все мы, от Эда до рядовых сотрудников, шли на работу и упорно крутили колесо