Книги
Эстер Дерби

Психология управления изменениями. Семь главных правил

    Артем Цисельскийцитируетв прошлом году
    Мозг может видеть только то, к чему он подготовлен
    Артем Цисельскийцитируетв прошлом году
    Люди не сопротивляются переменам как таковым — они не хотят меняться сами.

    Питер Сенге
    Ольга Ликцитируетв прошлом году
    Но тот факт, что модель сохранялась во всех частях подразделения, причем на протяжении долгого времени, указывает на системную проблему, а не на проблему с людьми. Поэтому неудивительно, что ни обещание премий, ни смена менеджеров проекта ощутимых улучшений не принесли.
    Сабира Жанабергенцитируетв прошлом году
    них менеджеры, руководители, консультанты, начальники отделов, рядовые члены команды, коучи — словом, все, кто хочет повысить эффективность деятельности компании.

    Но и тем, для кого управление изменениями является прямой обязанностью, книга тоже будет полезной — она продемонстрирует еще один подход к проведению коренных преобразований в сложных условиях.

    Изложенные здесь семь правил — скрупулезное дополнение к системным и ориентированным прежде всего на человека мерам в работе с большими коллективами. Они применимы к ситуациям, в которых нет одного-единственного правильного решения, когда группе лучше придумать что-либо самостоятельно и когда нужно найти новый подход к проблеме. Эти семь правил не образуют общего процесса, и они не нацелены на то, чтобы их выполняли ступенчато, хотя разумно начать с самого первого: «Стремитесь к соответствию».

    Как я к этому пришла
    Начиная свою карьеру, я не стремилась произвести революцию в подходе к переменам в команде, отделе или всей организации. Я начинала как программист. Мне нравилось писать код — это было похоже на решение головоломок, к тому же способствовало приобретению знаний о различных областях деятельности: мини-производство, обслуживание ипотечных кредитов, финансовое обеспечение медицинской визуализации, организация питания на рабочем месте, программное обеспечение как товар и т.п. Я не особенно задумывалась о переменах. Мой код заставлял машину
    Артем Цисельскийцитируетв прошлом году
    Учиться наблюдать — значит в том числе и учиться видеть то, что вы склонны не замечать.
    Артем Цисельскийцитируетв прошлом году
    количество новых подходов;
    количество новых практик и процессов;
    ряд существующих структур, процессов и систем поощрения, которые не планируется менять;
    необходимость новой, модифицированной инфраструктуры;
    задействованные усилия;
    Артем Цисельскийцитируетв прошлом году
    Доска контроля слухов довольно эффективна, если надо пресечь распространение страхов, беспокойства и нездоровых настроений, которые часто циркулируют внутри сообщества. Предоставьте точные сведения и запустите их в сеть.
    Артем Цисельскийцитируетв прошлом году
    Чтобы использовать принцип привлекательности, надо просто найти людей, которые заинтересованы в тех переменах, что вы проводите, и вовлечь их в процесс в качестве союзников и помощников.
    Артем Цисельскийцитируетв прошлом году
    УДЕЛЯЙТЕ ВНИМАНИЕ СООБЩЕСТВАМ
    Работа — и перемены — осуществляются с помощью сети взаимоотношений.
    Артем Цисельскийцитируетв прошлом году
    Многие думают, что изменения начинаются где-то в отдаленной перспективе, однако они стартуют с того места, где вы находитесь сейчас.
    Артем Цисельскийцитируетв прошлом году
    Знать, что стоит сохранить, так же важно, как и понимать, что необходимо изменить.
    Артем Цисельскийцитируетв прошлом году
    Перемены — процесс не только логический, но и эмоциональный. Людям нужно понимать причины, стоящие за изменениями, но одного лишь понимания для развития мало. Перемены могут включать потерю уверенности в профессиональном соответствии, статуса и смысла работы
    Артем Цисельскийцитируетв прошлом году
    Следующие вопросы помогут определить, что находится в негативном пространстве.
    Артем Цисельскийцитируетв прошлом году
    Утверждения задают тон, так же как и вопросы.
    Артем Цисельскийцитируетв прошлом году
    В этом состоит ключевой принцип: люди редко меняются, потому что возникла блестящая новая идея; они меняются, чтобы сохранить
    Артем Цисельскийцитируетв прошлом году
    Соответствие — в том смысле, в каком я использую это слово, — это согласованность между внутренним миром мыслей и чувств человека и внешней социальной и физической реальностью.
    Артем Цисельскийцитируетв прошлом году
    Используйте свои личные качества
    Вы — самый важный инструмент перемен.
    Артем Цисельскийцитируетв прошлом году
    Правило 6
    Управляйте, но создавайте условия для вариаций
    Поощряйте разумные отступления от плана и способствуйте возникновению новых возможностей.
    Артем Цисельскийцитируетв прошлом году
    Правило 5
    Экспериментируйте
    Незначительные изменения ограничивают масштаб неудач и позволяют людям учиться.
    Артем Цисельскийцитируетв прошлом году
    Уделяйте внимание сообществам
fb2epub
Перетащите файлы сюда, не более 5 за один раз