Джек Митчелл

Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента

Сообщить о появлении
Загрузите файл EPUB или FB2 на Букмейт — и начинайте читать книгу бесплатно. Как загрузить книгу?
    Дина Ляминацитирует6 лет назад
    Принципиальный момент: любые ваши действия должны быть искренними. Предсказуемые и «механические», а также тщательно продуманные заранее выражения благодарности не дают нужного результата
    Дина Ляминацитирует6 лет назад
    Это мелочь, но очень приятная мелочь. А приятные мелочи имеют тенденцию накапливаться, и удовольствие от них увеличивается. И, как большинство объятий, они ничего не стоят.
    Дина Ляминацитирует6 лет назад
    Как вы сами видите, персонализация отношений имеет первостепенное значение. Мы общаемся с нашими клиентами,
    Дина Ляминацитирует6 лет назад
    Принципы моего отношения к сотрудникам следующие: быть с ними любезным и внимательным, верить им, помогать им испытывать гордость за свою работу, участвовать в работе и жизни коллектива, а также щедро признавать их заслуги.
    Дина Ляминацитирует6 лет назад
    Итак:
    • внимательность[5],
    • доверие,
    • гордость,
    • участие,
    • признание.
    Juliya Pazynichцитирует3 года назад
    Исследования спортивных команд свидетельствуют о том, что наибольшего успеха достигают спортсмены, безоговорочно доверяющие своему тренеру. На поле бизнес-игры ситуация
    Juliya Pazynichцитирует3 года назад
    Объясняя суть упражнения, стоит подчеркнуть, что было бы здорово, если бы присутствующие сначала поделились личными новостями, а потом деловыми. Впрочем, настаивать не нужно — пусть люди высказываются, как им удобно.
    Juliya Pazynichцитирует3 года назад
    Допустим, что началась встреча. Первый пункт программы — «Поддержание контакта». Перед началом обсуждения деловых вопросов надо дать каждому из присутствующих от одной до пяти минут (в зависимости от того, сколько на встречу отведено времени, а также от того, как долго все не виделись), чтобы рассказать о том, что его волнует и что с ним происходит. Если я председательствую, то сперва рассказываю о своих делах, чтобы задать тон, а потом начинаю спрашивать сидящих за столом: «Как твои дела? Что нового происходит?»
    Мой ли
    Juliya Pazynichцитирует3 года назад
    Henkel Group. Джек ежегодно вызывал продавцов на соревнование. Если команда выполняла план, то Джек должен был переплыть пруд, расположенный рядом со штаб-квартирой компании, причем сделать это в плохую погоду. Если продавцы не выполняли плана, то пускаться вплавь должны были они. В первый же год соревнования нырять в пруд пришлось Джеку. Впрочем, он был этому только рад. Он веселился вместе со всеми остальными.
    Так что дерзайте!
    Работа должна быть в радость.
    Juliya Pazynichцитирует3 года назад
    Ученые установили, как быстро мы адаптируемся к эмоциональной атмосфере вокруг нас. Они исследовали физиологические показатели — кровяное давление, пульс, температуру кожи и так далее — двух собеседников. В начале разговора основные показатели различаются. Но через 15 минут физиологические профили двух тел становятся очень похожими». Вот вам и научное доказательство! Счастье одного сотрудника становится счастьем другого!
    Juliya Pazynichцитирует3 года назад
    говорит своему помощнику: «Спасибо, что пришел пораньше ради нашего Джека». Он произносит это при мне, что еще
    Juliya Pazynichцитирует3 года назад
    Это ярчайший пример проявления внимания к человеку, который после этого начинает по-настоящему ощущать себя неотъемлемой частью команды и чувствовать заботу коллег.
    Juliya Pazynichцитирует3 года назад
    Мы задаем три ключевых вопроса по поводу каждого из пяти принципов, которые лежат в основе этой книги: внимательность, доверие, гордость, участие, а также признание, — для того чтобы «растеребить» людей и понять, подходят они нам или нет.
    Juliya Pazynichцитирует3 года назад
    Мы задаем три ключевых вопроса по поводу каждого из пяти принципов, которые лежат в основе этой книги: внимательность, доверие, гордость, участие, а также признание, — для того чтобы «растеребить» людей и понять, подходят они нам или нет.
    Juliya Pazynichцитирует3 года назад
    Любопытство, показывает наш опыт, — ценная черта успешных людей.
    Juliya Pazynichцитирует3 года назад
    Соискатель упомянул о радости от достижения цели — самостоятельного или в составе команды? Какое место занимал соискатель в команде, был ли он лидером? Умеет ли он слушать? Есть ли у него чувство юмора? Он вежлив?
    Juliya Pazynichцитирует3 года назад
    Похвастайтесь немного. Мы любим людей, которые гордятся своими хорошими поступками. Расскажите,
    Juliya Pazynichцитирует3 года назад
    Определить это просто — узнайте, каких результатов они добивались на своей прошлой работе, будь то прода
    Juliya Pazynichцитирует3 года назад
    но человек, уверенный в себе, успокоится, как только начнет рассказывать о своих достижениях.
    Juliya Pazynichцитирует3 года назад
    Мы любим спрашивать: вы доверяли вашему боссу и коллегам на прошлом месте работы? Вы всегда и во всем были с ними откровенными? Дайте нам пример того, как вы решали непростую ситуацию.
fb2epub
Перетащите файлы сюда, не более 5 за один раз