HBR

Гид HBR Эффективная обратная связь

Любой руководитель знает, что система обратной связи критически важна для повышения эффективности управления и полноценного профессионального развития сотрудников. Но как сформулировать свое мнение корректно, чтобы мотивировать сотрудников и не вызвать негативной реакции? Авторы этой книги — эксперты в области развития персонала предлагают множество практических советов: от методов конструктивной критики до способов оценивать выдающуюся работу. Вы узнаете, как сделать обратную связь частью ежедневного взаимодействия; научитесь планировать трудный разговор и оценивать эффективность работы сотрудника, когда результаты неочевидны; сможете определять причины профессиональных проблем и оптимизировать рабочие процессы.
149 бумажных страниц
Дата публикации оригинала
2020
Издательство
Альпина Диджитал

Впечатления

    Vladimir Martynovделится впечатлением8 месяцев назад
    🔮Мудро
    🎯Полезно

    Легко усваивается, доступная подача информации. Решил взять себе в работу некоторые идеи автора, спасибо)

    Дмитрий Яковлевделится впечатлением8 месяцев назад
    👍Советую

    Для руководителя и менеджера это настоящий кладезь идей. Причем не только когда у вас проблемы с коммуникацией в коллективе, но и если необходимо выйти на новый уровень. После опыта работы в большой компании узнавал собственные ситуации в каждом приведённом кейсе.

    Kateryna Krutenkoделится впечатлением2 месяца назад
    👍Советую

Цитаты

    Tatyana Aleshinaцитируетв прошлом месяце
    Существует два основных типа обратной связи. Систематическая действует регулярно или ситуативно; она может быть обращена к сотрудникам вышестоящим, нижестоящим или равным вам по служебному положению. Формальная имеет место во время итоговых совещаний раз в год или в полгода; обычно устанавливается с непосредственными подчиненными
    Daria Gorelovaцитирует2 месяца назад
    Например, когда сотрудник еще не уверен в своих действиях, поощрение помогает ему сохранять оптимизм и легче относиться к возникающим проблемам — в этом обычно нуждаются новички. Но, если речь идет об опытном работнике, который уже более или менее освоил рабочий процесс, именно конструктивная критика поможет ему приложить необходимые усилия, чтобы выполнить задачу максимально эффективно.
    Daria Gorelovaцитирует2 месяца назад
    апример, поощряйте их фиксировать факторы, благоприятствующие или препятствующие успешному рабочему процессу; это можно делать при личном общении или в письменном виде перед совещанием.

На полках

    Издательство «Альпина Паблишер»
    Альпина Паблишер
    • 1.5K
    • 2.4K
    Semenova Elena
    Коучинг
    • 249
    • 27
    Irina Moraru
    HBR
    • 43
    • 19
    Александр Стома
    00-Практики управления
    • 170
    • 8
fb2epub
Перетащите файлы сюда, не более 5 за один раз