Цитаты из книги «Легкая геймификация в управлении персоналом», Евгения Любко

Анастасия Радченко
Анастасия Радченкоцитирует9 месяцев назад
Принцип гласит: «Люди делают то, что на их глазах уже сделали другие люди».
Катерина Тимофеева
Катерина Тимофеевацитируетв прошлом месяце
Копилка идей промежуточных призов
Катерина Тимофеева
Катерина Тимофеевацитируетв прошлом месяце
адаптационный курс продавца превращен в квест «Курс молодого Пряника

Квест для новичка

Катерина Тимофеева
Катерина Тимофеевацитирует2 месяца назад
Анкета для структурирования правил работы с рейтингами
Катерина Тимофеева
Катерина Тимофеевацитирует2 месяца назад
для использования рейтингов необходимо соблюдать 7 золотых правил.
Катерина Тимофеева
Катерина Тимофеевацитирует2 месяца назад
Анкета для структурирования правил работы с бейджами
Катерина Тимофеева
Катерина Тимофеевацитирует2 месяца назад
о своей «самой страшной ошибке», произошедшей за месяц. И, конечно, о том, как эта ошибка была решена. Затем общим голосованием выбирался самый главный «ошибун» месяца, которого награждали символическим призом.
Катерина Тимофеева
Катерина Тимофеевацитирует2 месяца назад
Получил 10 пряников за взаимопомощь — вот тебе бейдж «Помогатель 1-го уровня», 20 — «Помогатель 2-го уровня» и т. п. Такие бейджи дополнительно подкрепляют желаемое ценностное поведение и служат автоматической «считалкой» благодарностей по ценностям
Катерина Тимофеева
Катерина Тимофеевацитирует2 месяца назад
Анкета для структурирования правил работы с баллами
Катерина Тимофеева
Катерина Тимофеевацитирует2 месяца назад
В этом случае я рекомендую балансировать игровую экономику таким образом, чтобы 20% игровой валюты сотрудники могли заработать в виде благодарности друг от друга, а 80% — за объективные результаты по строго заданным правилам.
Катерина Тимофеева
Катерина Тимофеевацитирует2 месяца назад
запустила проект с благодарностями-пряниками в поддержку Года Клиента[9]: сотрудники благодарили друг друга за проявления клиентоориентированности и в каждой благодарности должны были обязательно рассказать, в чем же эта клиентоориентированность проявилась
Катерина Тимофеева
Катерина Тимофеевацитирует2 месяца назад
для людей оценка отношений с начальством выше среднего эквивалентна повышению зарплаты на 30%[6
Катерина Тимофеева
Катерина Тимофеевацитирует2 месяца назад
виртуальная валюта, с помощью которой сотрудники могут благодарить друг друга за ежедневную помощь и подвиги.

Ежедневная Помощь

Катерина Тимофеева
Катерина Тимофеевацитирует2 месяца назад
е дела из так называемого прайс-листа добрых дел: привел друга в компанию, перевыполнил KPI, взял на себя функцию наставничества, принес идею, реализовал идею… В общем, за те вещи, выполнения которых компания ждет от сотрудников, но которые не прописаны в должностных инструкциях. Кто-то должен быть в компании наставником, кто-то должен приносить идеи. Но в должностных инструкциях ничего из этого не прописано. Выполняя дела из этого прайс-листа, сотрудники могли зарабатывать «ёжики», получать их у своих мастеров участка. Раз в месяц открывалась специальная «ёжиковая лавка», в которой они могли потратить свои заработанные «ёжики» на сертификаты уже материального свойства, начиная от бытовой техники и заканчивая прыжком с парашютом. В результате внедрения игровой валюты KPI по тем задачам, которые вошли в прайс-лист добрых дел, выросли на 20—50%.

Как тратить игровую валюту

b2527534345
b2527534345цитирует2 месяца назад
легкой (далее я буду использовать этот термин без кавычек) геймификации как те, которые вы можете создавать самостоятельно — без привлечения внешних консультантов, без долгой программной разработки «под ключ». И не просто создавать однократно, а легко изменять, адаптируя под меняющиеся требования бизнеса и рыночную ситуацию. И делать это в сжатые сроки.
Olga
Olgaцитирует4 месяца назад
хотел, но не сделал», «забыл», «не успел», «звонил, но не дозвонился», «просил, но не получил
Александра
Александрацитирует7 месяцев назад
Нашему мозгу постоянно хочется каких-то интересных задач. Другой вопрос, что он не всегда способен их увидеть за рутиной дней. И геймификация в данном случае призвана предложить мозгу эту новую обертку, новую форму, чтобы вызвать дополнительный интерес к тем задачам, с которыми мы и так уже сталкиваемся
Александра
Александрацитирует7 месяцев назад
В тех задачах, которые требуют творческого подхода, творческого мышления, каких-то новых идей, материальные стимулы могут не только не увеличивать эффективность, но даже вредить оной. А в тех ситуациях, где мы говорим о какой-то рутинной конвейерной работе, — да, там материальные стимулы действительно влияют на качество и количество выполненной работы.
Александра Лебедева
Александра Лебедевацитирует7 месяцев назад
Вопросы:

1) С какой вероятностью от 0 до 10 вы бы порекомендовали участвовать в проекте коллегам?

2) Какой фактор определил вашу оценку? (выбор из предустановленных значений плюс свободный ответ).

3) Что мы могли бы изменить, чтобы ваша оценка была выше?
Александра
Александрацитирует7 месяцев назад
А вот нематериальные, статусные призы, которые можно приобрести на заработанные благодарности, как то: сертификат на 2 часа сна или возможность в течение месяца опаздывать на работу, день работы в кабинете шефа или возможность отказаться от составления отчета — уже могут быть достаточно привлекательным фактором для того, чтобы стимулировать людей проявлять благодарность, но при этом не стимулировать их вступать в сложные благодарственно-финансовые отношения
fb2epub
Перетащите файлы сюда, не более 5 за один раз