Джон Шук,Майк Ротер

Учитесь видеть бизнес-процессы

Процессы — и особенно бизнес-процессы — неотъемлемая составляющая деятельности любой организации. Четкое описание бизнес-процессов необходимо и команде, управляющей соответствующим процессом, и владельцу процесса, и его лидеру. Не обойтись без подобного описания и сотрудникам, взаимодействующим с описываемыми процессами, а также поставщикам и потребителямИнтерес к описанию процессов обусловлен многими причинами. Но самая важная из них — возможность непрерывного совершенствования. Для совершенствования процессов прежде всего нужно обеспечить их визуализацию и прозрачность, т.е. наглядно увидеть и понять, как работает процесс, где создается добавленная ценность, где возникают потери. Карт.п.токов создания ценности позволяют описывать процессы любого рода, как производственные, так и сервисные. Данная книга — первое в России издание, подробно описывающее методологию построения карт потоков создания ценности — одного из самых важных инструментов бережливого производства. Предлагаемая методология была разработана Майклом Ротером и Джоном Шуком на основе их личного опыта работы с компанией Toyota. Книга ориентирована на менеджеров-практиков, а также на специалистов в любой области деятельности, которые заинтересованы в повышении эффективности бизнес-процессов. Ее можно использовать в качестве учебного пособия для студентов высших и среднетехнических учебных заведений.
203 бумажные страницы
Переводчик
Г. Муравьева

Впечатления

    Kate Nedделится впечатлением4 месяца назад

    Двоякое мнение. Для новичка в анализе бизнес процессов (особенно в области производства) это хорошая основа, базовые знания. Для более опытного аналитика не хватает глубины информации, слишком много знакомого и мало инсайтов вынесено. Но прочитать Дао Тойоту все таки нужно :)

    Ася Калебинаделится впечатлением5 лет назад
    👎Не советую

    Незаконченное неполная, таблиц заявленных нет, без них прочтение почти не имеет смысла (( здесь есть разъяснения, которые стоит прочитать только после прочтения книг о кайдзене и бережливом производстве.

    Eugenia Karukделится впечатлением5 лет назад
    💡Познавательно
    🎯Полезно

    Очередная компиляция идей бережливого производства.
    На первом этапе максимально выравниваем весь процесс, чтобы не допустить перепроизводств на одних участках и очередей на других. Производим только то, что нужно сейчас

Цитаты

    Tatyana Kuznetsovaцитирует6 лет назад
    отечественный менеджер на просьбу описать организацию рисует организационную схему, а западный — совокупность бизнес-процессов.
    Оля Грачевацитирует4 года назад
    Правило № 2: создавайте непрерывный поток где только возможно
    Оля Грачевацитирует4 года назад
    Правило № 1: работайте в соответствии с вашим временем такта

На полках

fb2epub
Перетащите файлы сюда, не более 5 за один раз