Экономика впечатлений. Как превратить покупку в захватывающее действие, Джеймс Х. Гилмор, Джозеф Б. Пайн II
Книги
Джеймс Х. Гилмор,Джозеф Б. Пайн II

Экономика впечатлений. Как превратить покупку в захватывающее действие

Читать
455 бумажных страниц
Переводчики
Борисов, Н. Ливинский
Новой экономике нужны новые модели бизнеса. Компании, которые претендуют на конкурентоспособность в будущем, должны полностью сосредоточиться на клиенте и его потребностях. Так что же в этом нового? А вот что: впечатления, которые представляют собой уже существующий, но еще мало изученный вид экономического предложения. Отделение впечатлений от услуг в деятельности компании открывает перед ней невероятные возможности для экономического роста, как в свое время признание услуг отдельным предложением привело к появлению нового типа экономики на фоне приходящей в упадок промышленной базы. Поэтому в настоящее время зарождается новая экономика — экономика впечатлений, ориентированная на ощущения потребителя. В ее контексте авторы советуют отказаться от традиционных отношений между компанией и клиентами; вместо этого компания должна стать «режиссером впечатлений», а клиенты — «зрителями» или «гостями». В книге рассматриваются принципы успешной постановки впечатлений, а также театральные приемы, которые может использовать компания. Эта книга написана для тех, кто ищет новые пути и стремится повысить потребительскую ценность своего предложения. С ее помощью вы обретете инструменты и методы, необходимые для постановки захватывающих впечатлений и выполнения удивительных трансформаций для ваших настоящих и будущих клиентов. Признание впечатлений отдельным экономическим предложением — это залог экономического роста в будущем!
Впечатление
На полку
Читать
117Полок
0Впечатлений
157Цитат

Тысячи книг — одна подписка

Вы покупаете не книгу, а доступ к самой большой библиотеке на русском языке.

Всегда есть что почитать

Друзья, редакторы и эксперты помогут найти новые интересные книги.

Читайте где хотите

Читайте в пути, за городом, за границей. Телефон всегда с собой — значит, книги тоже.

Впечатления

👍
👎
💧
🐼
💤
💩
💀
🙈
🔮
💡
🎯
💞
🌴
🚀
😄

Как вам книга?

Вход или регистрация
esimkina
esimkinaцитируетв прошлом месяце
В чем же действительно нуждается наш мир? В новых благах, которые будут создавать новые предприятия — постановщики впечатлений.
Anna V.
Anna V.цитируетв прошлом месяце
Поэтому задайте себе вопрос: «Какие сценические приемы могут превратить функциональные обязанности ваших сотрудников в незабываемые события для ваших клиентов»?
Anna Radko
Anna Radkoцитирует2 месяца назад
ту реальную стоимость, которую можно создать, если проявить смелость и воспринимать оказание услуг как представление, а товары — как реквизит для его постановки
Лучшие книги по маркетингу, Миша
Лайфхакерство, Лайфхакер
Лайфхакер
Лайфхакерство
  • 133
  • 728
Альпина Паблишер, Издательство «Альпина Паблишер»
Издательство «Альпина Паблишер»
Альпина Паблишер
  • 1.3K
  • 582
Библиотека Сбербанка, Егор Яковишен
Егор Яковишен
Библиотека Сбербанка
  • 37
  • 249
бизнес, Salmonberry
Salmonberry
бизнес
  • 384
  • 125
fb2epub
Перетащите файлы сюда, не более 5 за один раз