Цитаты из книги «Одноминутный менеджер», Спенсер Джонсон,Кен Бланшар

Viktor Bezhenar
Viktor Bezhenarцитирует3 года назад
2. Вы­го­ва­ри­ва­ете лю­дям сра­зу же пос­ле до­пу­щен­ной ими ошиб­ки.
3. Го­во­ри­те им, что кон­к­рет­но они сде­ла­ли неп­ра­виль­но.
4. Нед­вус­мыс­лен­но го­во­ри­те им, что вы чув­с­т­ву­ете по по­во­ду их ошиб­ки.
5. На нес­коль­ко се­кунд за­мол­ка­ете, до­би­ва­ясь пол­ной и гне­ту­щей ти­ши­ны, что­бы они про­чув­с­т­во­ва­ли то, что ис­пы­ты­ва­ете вы.
Вторая по­ло­ви­на вы­го­во­ра:
6. По­жи­ма­ете ру­ки или иным об­ра­зом да­ете по­нять, что вы на са­мом де­ле на их сто­ро­не.
7. На­по­ми­на­ете им, как вы­со­ко вы це­ни­те их.
8. Под­т­вер­ж­да­ете, что вы хо­ро­шо от­но­си­тесь к ним, но не к их ра­бо­те в дан­ной си­ту­ации.
9. По­ни­ма­ете, что, ког­да вы­го­вор за­вер­шен, он за­вер­шен нав­сег­
Марина Ефремова
Марина Ефремовацитирует4 года назад
Люди, ко­то­рые хо­ро­шо се­бя чув­с­т­ву­ют, до­би­ва­ют­ся хо­ро­ших ре­зуль­та­тов.
conquestsevntu
conquestsevntuцитирует9 месяцев назад
Кон­фу­ция: «Суть зна­ния в том, что­бы, имея его, ис­поль­зо­вать его».
Антон Полищук
Антон Полищукцитируетв прошлом году
мы долж­ны уде­лять хо­тя бы од­ну ми­ну­ту в день на то, что­бы смот­реть в ли­цо лю­дям, ко­то­ры­ми управ­ля­ем.
Надежда Зотова
Надежда Зотовацитируетв прошлом году
Це­ли по­ро­ж­да­ют по­ве­де­ние.
По­след­ст­вия под­дер­жи­ва­ют по­ве­де­ние.
b4633343333
b4633343333цитирует2 года назад
Качество — это значит предоставлять людям те продукты или услуги, которые они действительно хотят иметь.
Менеджер стоял у окна
Илья Красинский
Илья Красинскийцитируетпозавчера
Люди, которые хорошо себя чувствуют, добиваются хороших результатов.
Евгения Дацко
Евгения Дацкоцитирует4 дня назад
Мы — не толь­ко на­ше по­ве­де­ние.
Мы — лю­ди, управ­ляю­щие сво­им по­ве­де­ни­ем.
Евгения Дацко
Евгения Дацкоцитирует4 дня назад
Це­ли по­ро­ж­да­ют по­ве­де­ние.
По­след­ст­вия под­дер­жи­ва­ют по­ве­де­ние.
Евгения Дацко
Евгения Дацкоцитирует4 дня назад
Ко­гда при­ка­сае­тесь, не бе­ри­те.
Евгения Дацко
Евгения Дацкоцитирует4 дня назад
Уде­ли­те ми­ну­ту:
рас­смот­ри­те свои це­ли,
рас­смот­ри­те свои по­ка­за­те­ли,
про­верь­те, со­от­вет­ст­ву­ет ли ва­ше по­ве­де­ние ва­шим це­лям.
* * *
Евгения Дацко
Евгения Дацкоцитирует6 дней назад
Од­но­ми­нут­ный Вы­го­вор дей­ст­ве­нен то­гда, ко­гда вы:
За­ра­нее го­во­ри­те лю­дям, что вы со­би­рае­тесь не­дву­смыс­лен­ным об­ра­зом вы­ска­зать свое мне­ние об их ра­бо­те.
Пер­вая по­ло­ви­на вы­го­во­ра:
Вы­го­ва­ри­вае­те лю­дям сра­зу же по­сле до­пу­щен­ной ими ошиб­ки.
Го­во­ри­те им, что кон­крет­но они сде­ла­ли не­пра­виль­но.
Не­дву­смыс­лен­но го­во­ри­те им, что вы чув­ст­вуе­те по по­во­ду их ошиб­ки.
На не­сколь­ко се­кунд за­мол­кае­те, до­би­ва­ясь пол­ной и гне­ту­щей ти­ши­ны, что­бы они про­чув­ст­во­ва­ли то, что ис­пы­ты­вае­те вы.
Вто­рая по­ло­ви­на вы­го­во­ра:
По­жи­мае­те ру­ки или иным об­ра­зом дае­те по­нять, что вы на са­мом де­ле на их сто­роне.
На­по­ми­нае­те им, как вы­со­ко вы це­ни­те их.
Под­твер­ждае­те, что вы хо­ро­шо от­но­си­тесь к ним, но не к их ра­бо­те в дан­ной си­туа­ции.
По­ни­мае­те, что ко­гда вы­го­вор за­вер­шен, он за­вер­шен на­все­гда.
Евгения Дацко
Евгения Дацкоцитирует6 дней назад
пер­вей­шим мо­ти­ва­то­ром лю­дей яв­ля­ет­ся об­рат­ная связь, по­сто­ян­ное осо­зна­ние ре­зуль­та­тов их дея­тель­но­сти. У нас здесь да­же бы­ту­ет не­пло­хая по­го­вор­ка: «Об­рат­ная связь — зав­трак чем­пио­нов». Об­рат­ная связь под­дер­жи­ва­ет нас в по­сто­ян­ном дви­же­нии.
Евгения Дацко
Евгения Дацкоцитирует6 дней назад
Вы уста­нав­ли­вае­те со свои­ми людь­ми Од­но­ми­нут­ные Це­ли, что­бы они зна­ли, за что от­ве­ча­ют и в чем за­клю­ча­ет­ся хо­ро­шая ра­бо­та. По­том вы ста­рае­тесь пой­мать их на чем-то хо­ро­шем, что­бы вы­ска­зать Од­но­ми­нут­ную По­хва­лу. И, на­ко­нец, ко­гда они при­об­ре­та­ют все не­об­хо­ди­мые для хо­ро­шей ра­бо­ты на­вы­ки, но что-то де­ла­ют не­пра­виль­но, вы при­бе­гае­те к Од­но­ми­нут­но­му Вы­го­во­ру.
Sergey Zhigzhitov
Sergey Zhigzhitovцитирует8 дней назад
Ка­ж­дый че­ло­век — по­тен­ци­аль­ный по­бе­ди­тель.
Не­ко­то­рые лю­ди мас­ки­ру­ют­ся под не­удач­ни­ков, не дай­те их внеш­но­сти об­ма­нуть вас.
Sergey Zhigzhitov
Sergey Zhigzhitovцитирует8 дней назад
Са­мая луч­шая ми­ну­та, по­тра­чен­ная мною, — это ми­ну­та, по­тра­чен­ная на лю­дей.
Sergey Zhigzhitov
Sergey Zhigzhitovцитирует8 дней назад
Од­но­ми­нут­ный Вы­го­вор дей­ст­ве­нен то­гда, ко­гда вы:
За­ра­нее го­во­ри­те лю­дям, что вы со­би­рае­тесь не­дву­смыс­лен­ным об­ра­зом вы­ска­зать свое мне­ние об их ра­бо­те.
Пер­вая по­ло­ви­на вы­го­во­ра:
Вы­го­ва­ри­вае­те лю­дям сра­зу же по­сле до­пу­щен­ной ими ошиб­ки.
Го­во­ри­те им, что кон­крет­но они сде­ла­ли не­пра­виль­но.
Не­дву­смыс­лен­но го­во­ри­те им, что вы чув­ст­вуе­те по по­во­ду их ошиб­ки.
На не­сколь­ко се­кунд за­мол­кае­те, до­би­ва­ясь пол­ной и гне­ту­щей ти­ши­ны, что­бы они про­чув­ст­во­ва­ли то, что ис­пы­ты­вае­те вы.
Вто­рая по­ло­ви­на вы­го­во­ра:
По­жи­мае­те ру­ки или иным об­ра­зом дае­те по­нять, что вы на са­мом де­ле на их сто­роне.
На­по­ми­нае­те им, как вы­со­ко вы це­ни­те их.
Под­твер­ждае­те, что вы хо­ро­шо от­но­си­тесь к ним, но не к их ра­бо­те в дан­ной си­туа­ции.
По­ни­мае­те, что ко­гда вы­го­вор за­вер­шен, он за­вер­шен на­все­гда.
Sergey Zhigzhitov
Sergey Zhigzhitovцитирует8 дней назад
Од­но­ми­нут­ная По­хва­ла хо­ро­шо воз­дей­ст­ву­ет, ко­гда вы:
Го­во­ри­те лю­дям в ли­цо, что вы со­би­рае­тесь вы­ска­зать свое мне­ние об их ра­бо­те.
Хва­ли­те лю­дей не от­кла­ды­вая.
Кон­крет­но го­во­ри­те лю­дям, что они сде­ла­ли пра­виль­но.
Го­во­ри­те лю­дям, как вам при­ят­но то, что они сде­ла­ли пра­виль­но, как это по­мо­жет ор­га­ни­за­ции и всем ра­бо­таю­щим в ней.
Де­лае­те пау­зу, что­бы дать им по­чув­ст­во­вать, как вам при­ят­но.
По­бу­ж­дае­те их до­би­вать­ся еще боль­ших успехов.
По­жи­мае­те ру­ки или иным об­ра­зом уста­нав­ли­вае­те кон­такт, что­бы ста­ло яс­но, что вы под­дер­жи­вае­те их работу в ор­га­ни­за­ции.
Sergey Zhigzhitov
Sergey Zhigzhitovцитирует8 дней назад
По­мо­гай­те лю­дям реа­ли­зо­вать их по­тен­ци­ал.
Ло­ви­те их на том, что они что-то де­ла­ют пра­виль­но.
Sergey Zhigzhitov
Sergey Zhigzhitovцитирует8 дней назад
ска­зал, что мне бу­дет го­раз­до лег­че ра­бо­тать, ес­ли я бу­ду знать его аб­со­лют­но чет­кое мне­ние о мо­ей ра­бо­те. Он ска­зал так­же, что же­ла­ет мне успеха. Он хо­тел бы, что­бы я стал боль­шим под­спорь­ем для ор­га­ни­за­ции и ра­до­вал­ся сво­ей ра­бо­те. Он ска­зал, что по­это­му он бу­дет ста­рать­ся са­мым не­дву­смыс­лен­ным об­ра­зом да­вать мне знать, ко­гда я ра­бо­таю хо­ро­шо, а ко­гда пло­хо. А по­том пре­ду­пре­дил ме­ня, что по­на­ча­лу это мо­жет быть не очень при­ят­но для нас обо­их.
fb2epub
Перетащите файлы сюда, не более 5 за один раз