Книги
Александр Вемъ

Не дай себя обмануть! Язык жестов: о чем умолчал Пол Экман

    Майя Рафаиловацитирует2 месяца назад
    Если вам нужно предъявить жалобу, сначала укажите на сам факт вашего недовольства, затем опишите его причину (абсолютно спокойным голосом) и объясните противоположной стороне, как можно исправить ситуацию и вернуть вам прежнее благодушие.
    Майя Рафаиловацитирует2 месяца назад
    Если у вас возникли трения с коллегой по работе, вы можете поставить такой вопрос: «В чем, как вам кажется, расходятся наши стремления, и на какой, по вашему мнению, основе мы бы могли прийти к соглашению, приемлемому для нас обоих?»
    Майя Рафаиловацитирует2 месяца назад
    Человек, проводящий собеседование, может спросить у претендента на место: «Какие вопросы вы хотели бы мне задать?» При ответе выяснится, чем интересуется претендент, что его больше всего волнует в связи с будущей работой.
    Майя Рафаиловацитирует2 месяца назад
    Покупатель, прежде чем сделает покупку, имеет право спросить у продавца: «Какие преимущества получит наша компания, если приобретет товары вашей фирмы?»
    И продавец не должен отказываться от возможности поинтересоваться у покупателя: «Исходя из каких соображений вы покупаете наши товары для своей компании? Какими преимуществами по сравнению с другими товарами они обладают?»
    Такие фокусирующие вопросы помогут и продавцу, и покупателю ознакомиться с точкой зрения другой стороны, понять, что больше всего интересует и привлекает партнера.
    Майя Рафаиловацитирует2 месяца назад
    Мужчины, кстати, тоже не только глазами любят. Нет, нам подавай не красивую статику, а красоту с посланиями от языка тела к языку другого тела. (Именно поэтому мы так любим смотреть стриптиз.)
    Майя Рафаиловацитирует2 месяца назад
    ам нужна скидка не менее чем 10%».Его партнер по переговорам встретил такое требование молчанием. Спустя несколько секунд финансовый директор продолжил совсем другим тоном: «Ну хотя бы 5%». Если вы немного задержитесь с ответом, ваш собеседник очень часто продолжает говорить, сообщая новые сведения, которые, вполне возможно, будут вам интересны. Не нами сказано: искусство беседы заключается не в том, чтобы заинтересовать собою других, а в том, чтобы самому быть заинтересованным.
    Майя Рафаиловацитирует2 месяца назад
    Продолжая задавать вопросы «почему» и «зачем» на ту же самую тему, вы получите массу интересной информации. Те же вопросы обычно используются и в разговоре с самим собой: они позволяют нам извлечь из глубин памяти немало полезных сведений, которые в противном случае остались бы невостребованными.
    Майя Рафаиловацитирует2 месяца назад
    Запомните правило: чем внимательнее мы слушаем окружающих и чем адекватнее реагируем на их слова, тем внимательнее они относятся к нам. Чем больше интереса мы проявляем к тому, кто говорит, тем более внимательно он будет слушать, когда мы возьмем слово.
    Майя Рафаиловацитирует2 месяца назад
    Итак, повторим вкратце. Мы должны слушать активно тогда, когда речь ярко окрашена эмоциями, когда есть вероятность недопонимания, когда говорящий имеет для нас большое значение или когда нам нужна излагаемая им информация.
    Майя Рафаиловацитирует2 месяца назад
    Особого внимания требует эмоционально окрашенная речь. Яркую окраску речи придают такие эмоции, как гнев, растерянность, радость или печаль. Очень легко упустить смысл высказывания, попав под власть эмоций говорящего.
    Майя Рафаиловацитирует2 месяца назад
    «Знаешь, Шурик, у меня сегодня в магазине увели перчатки, и я полюбила другого». После этого признания Шурик переспрашивает супругу о судьбе перчаток, поскольку главную информацию он не услышал.
    Майя Рафаиловацитирует2 месяца назад
    Если вы мысленно кивнули, соглашаясь с утверждением хотя бы раз, вам срочно надо лечиться от застенчивости или на худой конец умело скрывать ее.
    Майя Рафаиловацитирует2 месяца назад
    Я пью за разоренный дом,
    За злую жизнь мою,
    За одиночество вдвоем,
    И за тебя я пью, —
    За ложь меня предавших губ,
    За мертвый холод глаз,
    За то, что мир жесток и груб,
    За то, что Бог не спас.
    А. Ахматова
    Арзу Алиевацитируетв прошлом году
    1. Если собеседник находится напротив, следует чаще смотреть в глаза.

    2. Разговаривая с другим человеком, мы хотели бы видеть его глаза, чтобы понять, как он реагирует на наши слова. Попытайтесь найти возможность заглянуть в глаза собеседнику в любой ситуации. Несомненно
    Maria Petrukhinaцитируетв прошлом году
    психолог Дэвид Хэмфрис выделил девять типов разнообразных улыбок. Скорее всего, перечень этот далеко не полон. Однако посмотрим…
    Маргарита Ереминацитирует2 года назад
    Примеры слов, выступающих в роли таких связующих звеньев:
    • кстати;
    • но;
    • а;
    • однако;
    • в данном случае;
    • между прочим;
    • ну и…
    Маргарита Ереминацитирует2 года назад
    К словам-паразитам относятся:
    • хм;
    • э-э-э;
    • в некотором роде;
    • с определенной точки зрения;
    • значит;
    • ну, вы знаете;
    • вы понимаете, что я имею в виду;
    • вот;
    • да уж.
    Anna Ponomaryovaцитирует3 года назад
    в
    Pretty Foxцитирует4 года назад
    Строго говоря, расширение зрачков является признаком любого эмоционального возбуждения, не обязательно связанного с любовью или вожделением. Расширение зрачков может свидетельствовать и о сильной антипатии, и о даже враждебности или гневе.
    Pretty Foxцитирует4 года назад
    Вспомнив удивительно загадочную японскую нацию, не могу не отметить, что у них считается невежливым выражать публично свои отрицательные эмоции, и потому, глядя на улыбающиеся лица японцев, трудно судить об их истинных чувствах.
fb2epub
Перетащите файлы сюда, не более 5 за один раз