В выдающихся компаниях руководство основано на принципах. Есть ощутимая разница между управлением с помощью принципов и управлением с помощью правил.
Китайский иероглиф, обозначающий слово «слушать», прекрасно выражает смысл этого процесса:
Ухо = инструмент для слушания
Царь = прислушивайся так, как будто другой человек — царь (слушайся)
Десять глаз = наблюдай так, как будто у тебя десять глаз (внимай)
Один = уделяй внимание только этому человеку (прицельное внимание)
Сердце = слушай также и сердцем (в дополнение к уху и глазу, прислушивайся)
Эффективность вашей работы как коуча или лидера во многом зависит от ваших убеждений по поводу человеческого потенциала.
Чтобы в организации господствовала настоящая культура совместного труда, где у людей преобладает внутренняя мотивация, необходимо верить, что каждый человек полон талантов и находчивости.
Быть коучем – это не учить, а помогать учиться.
Внутренние препятствия часто вызывают больше страха, чем внешние.
И внутренняя игра, и коучинг касаются повышения результата (р) путем наращивания потенциала (п) и уменьшения вмешательств (в).
Человек действительно приобретает некие знания и усваивает навыки и привычки, но не потому, что его этому учат и к этому обязывают, а потому, что благодаря коучингу он открывает нечто внутри себя.
Компании могут достигать гораздо большего, вложив в то, что у них уже есть, — в своих людей.
Сузить фокус открытых вопросов можно, добавляя к ним по одному слову или фразе.
Чего еще вы хотите?
Чего вы на самом деле хотите?
Что именно происходит в настоящий момент?
Что еще вы можете сделать?
Что конкретно вы будете делать?
заметил, что вы не упомянули о... На это есть какая-то особая причина?» Если вы спросите, есть ли еще какие-нибудь проблемы, ответ «нет» напрашивается сам собой. Вопрос «Какие могут быть другие проблемы?» приглашает человека задумат
Чего вы хотите достичь?
Что происходит в настоящий момент?
Что бы вам хотелось, чтобы происходило?
Что вас останавливает? Что помогает?
Какие проблемы могут быть на пути?
Что бы вы могли сделать?
Кто бы мог вам помочь?
Где вы можете получить больше информации?
Что вы будете делать?
осознанность — это знание о том, что происходит вокруг тебя;
самосознание — знание собственного опыта и восприятия.
Осознанность без вынесения суждения целительна сама по себе, и именно в этом кроется ее преображающая сила.
Физическая осознанность ведет к автоматической саморегулировке
синдром ложной реальности
Описание, а не осуждение

Коуч должен прибегать к описательной
В дальнейшей беседе Мишель показывает ему, что услышала его проблему, и переводит обсуждение с трудностей на желаемые результаты и постановку задач
книге «Путь 3G» (The 3G Way) Франсиско Омем де Мелло кратко формулирует их стиль лидерства: «Мечта + Люди + Культура
Мечтай масштабно» (Dream Big)
fb2epub
Перетащите файлы сюда, не более 5 за один раз