Как превратить посетителя в покупателя: Настольная книга директора магазина, Виктория Ламанова
Книги
Виктория Ламанова

Как превратить посетителя в покупателя: Настольная книга директора магазина

Читать
303 бумажные страницы
  • 👍2
  • 🎯1
Сколько бы денег мы ни тратили на рекламу магазина, какие бы ни устраивали акции или распродажи, магазин не будет приносить прибыль без четкой и слаженной работы сотрудников. Посетители магазина превратятся в покупателей, только если магазин будет чистым, если продавцы будут встречать клиентов с приятными улыбками, если персонал всегда будет готов помочь и если директор будет грамотно управлять сотрудниками. В своей книге Виктория Ламанова, много лет руководившая розничными магазинами, рассказывает, как заставить ваш магазин работать как часы. Автор делится рекомендациями, основанными на собственном практическом опыте работы в России. Вы узнаете об отточенных в реальной жизни методиках составления регламентов, способствующих повышению эффективности работы сотрудников и увеличению продаж, об анализе деятельности магазина, об оценке работы персонала, мотивации и обучении сотрудников.
Впечатление
На полку
  • 👍Советую2
  • 🎯Полезно1
Вход или регистрация
Ekaterina Alihodzhaeva
Ekaterina Alihodzhaevaделится впечатлением3 года назад
🎯Полезно

отличный, полезный материал изложен в книге.

Kabir Rustam
Kabir Rustamделится впечатлением3 года назад
👍Советую

Сурпер

Сергей Василенко
Сергей Василенкоделится впечатлением10 месяцев назад
👍Советую

Dmitry Moroz
Dmitry Morozцитирует4 года назад
Первое правило успешной работы отдельного магазина и особенно розничной сети — стандартизация рабочих процессов. Чтобы прохожий стал посетителем, нужно как минимум иметь чистые витрины, яркую вывеску, хорошо освещенный вход. Это должен знать и обеспечивать весь персонал магазина. Чтобы посетитель превратился в покупателя, продавец обязан вызывать доверие и симпатию и ведать, как этого достичь. Чтобы покупателю было удобно и комфортно в нашем магазине и у него возникло желание вернуться к нам за новой покупкой, магазин должен работать бесперебойно, как механизм в швейцарских часах. Торговые процессы необходимо прописать и отладить. Все сотрудники должны четко знать, а не выдумывать каждый раз заново, что, как и когда им следует делать.
sakelhuhme
sakelhuhmeцитирует5 лет назад
Первое правило успешной работы отдельного магазина и особенно розничной сети — стандартизация рабочих процессов. Чтобы прохожий стал посетителем, нужно как минимум иметь чистые витрины, яркую вывеску, хорошо освещенный вход.
b7485948352
b7485948352цитирует3 года назад
Конфликтные ситуации могут возникнуть по любому поводу и на любом этапе обслуживания покупателей, поэтому основной задачей каждого сотрудника является правильный выбор метода разрешения конфликта.
Альпина Паблишер, Издательство «Альпина Паблишер»
Издательство «Альпина Паблишер»
Альпина Паблишер
  • 1.4K
  • 1.6K
В первую очередь, b6650843971
Нейромаркетинг, Oleg
ИЗ ЛИТРЕС, Vitali Shonia
Vitali Shonia
ИЗ ЛИТРЕС
  • 380
  • 25
bookmate icon
Тысячи книг — одна подписка
Вы покупаете не книгу, а доступ к самой большой библиотеке на русском языке.
fb2epub
Перетащите файлы сюда, не более 5 за один раз