Игорь Зорин

Оружие переговорщика. Безотказные правила и приемы

    Alena Zhuridцитирует3 года назад
    Джим Кэмп когда-то сказал: «В тот момент, когда вы усвоите разницу между нуждой и желанием, вы освободитесь».
    Alena Zhuridцитирует3 года назад
    Ничто так не снижает результативность в переговорах, как чрезмерная эмоциональность. Когда подступает эмоция, разум всегда отступает. Эмоция мешает принимать взвешенные и качественные решения. А это, как вы понимаете, сразу дает преимущество другой стороне.
    Alena Zhuridцитирует3 года назад
    Когда мы пытаемся «догадываться» за другого, исходя из своей картины мира, это и приводит к частым ошибкам. Почему-то многим кажется, что в вопросах нет никакого смысла, и так все понятно. А как ты еще поймешь картину мира, если не задавать партнеру (сопернику, противнику, оппоненту) вопросов?
    Alena Zhuridцитирует3 года назад
    «Главное – выиграть войну, а не бой». Если он не решающий, конечно.
    Alena Zhuridцитирует3 года назад
    Когда вы научитесь задавать вопрос «Что было бы, если бы…» самому себе до переговоров, придет и навык быстрой оценки ситуации во время них. Это вопрос только вашего желания и времени.
    Alena Zhuridцитирует3 года назад
    Когда человек умеет по-настоящему хорошо слушать, он может всегда услышать от оппонента и то, что тот и не хотел говорить, сознательно избегал.
    Alena Zhuridцитирует3 года назад
    Помните, что разум и эмоции несовместимы. Как только вас захватывает эмоция, вы теряете контроль над своим разумом и тем самым лишаете себя возможности совершать разумные поступки. И наоборот, как только вы начинаете контролировать свои эмоции, то позволяете разуму работать. Или, начав контролировать свой разум, вы заставляете эмоции отступать
    Alena Zhuridцитирует3 года назад
    Помните, что разум и эмоции несовместимы. Как только вас захватывает эмоция, вы теряете контроль над своим разумом и тем самым лишаете себя возможности совершать разумные поступки. И наоборот, как только вы начинаете контролировать свои эмоции, то позволяете разуму работать. Или, начав контролировать свой разум, вы заставляете эмоции отступать.
    Alena Zhuridцитирует3 года назад
    Помните: безвыходных ситуаций не бывает. Бывает лишь внутренний (или внешний) запрет на выход. Важно не то, что тебе говорят или пишут, а то, что ты сам себе можешь сказать. Скажите себе: «Выход есть», возьмите паузу на разглядывание картины мира,
    Alena Zhuridцитирует3 года назад
    «Даже если тебя уже съели, у тебя все равно есть два выхода». И еще. «Выход ищи там, где был вход». Это мои правила по жизни. Они меня всегда поддерживают.
    Alena Zhuridцитирует3 года назад
    Нужно научиться владеть своими эмоциями при любых сложных жизненных обстоятельствах, контролировать то, что можно контролировать (жесты, мимику, пантомимику, вербалику, паравербалику). И тогда можно на самой начальной фазе переговоров иметь преимущество.
    Alena Zhuridцитирует3 года назад
    Как-то раз я услышал правило: «Ты не обязан продавать каждому “уроду”». И это придало мне сил. И правда, моральных уродов в жизни хватает. Важно не оказаться под их влиянием. Кратковременное лишение можно еще как-то пережить, а быть под ними долго нецелесообразно уж точно.
    Alena Zhuridцитирует3 года назад
    что можешь скрыть – скрой, что не можешь скрыть – защити.
    Alena Zhuridцитирует3 года назад
    Расслабленность дает покой, покой заставляет разум работать, качественная работа дает результат. Все логично. И наоборот. Страх неизвестности может сковать, скованность будет искать выход в проявлении эмоции, эмоции блокируют разум.
    Alena Zhuridцитирует3 года назад
    Уважительное отношение к сопернику лишает предвзятости и страха и наполняет силой и решительностью.
    Alena Zhuridцитирует3 года назад
    Мы лишаем себя силы, как только начинаем оценивать своего соперника. Нужно научиться выходить на любого соперника без малейшего желания его оценить.
    Alena Zhuridцитирует3 года назад
    «Всегда говори меньше, чем кажется необходимым». Необходимо научиться наблюдать в диалоге за партнером по общению. Не только за его словами, которые дают нам всего лишь 20–40 % информации, но и за его интонациями, темпом и тембром речи, жестами, мимикой, глазами, позой. Все это дает нам значительно больше информации о ситуации, нежели только слова партнера по общению.
    Alena Zhuridцитирует3 года назад
    Что же так часто нам мешает «приближаться к оленю»? То, что делает нас морально несовершенными: лень, надежда на «авось», страх, нежелание выглядеть (не выглядеть) кем-то, боязнь обнаружить «пустое», боязнь испачкаться, страх лишиться права на незнание, гордыня, самодовольство, самонадеянность.
    нетцитирует3 года назад
    Тот, кто умеет говорить метафорами, вызывает уважение хотя бы за то, что умеет ими пользоваться. Это позволяет ему занять более выгодную позицию в переговорах.
    нетцитирует3 года назад
    соперника «обязанным», «должником». Пусть он это «прочувствует», пусть поймет, кто здесь «главный». Проявляя великодушие, сделайте так, чтобы это не осталось без внимания соперника.
fb2epub
Перетащите файлы сюда, не более 5 за один раз