Стратегия в коробке

SWOT-анализ — неплохая история для начала стратегической сессии, сверка часов, точнее, сверка компасов на местности, но, разумеется, это не план похода.

Низкая культура конфликта» означает, что члены коллектива не умеют эффективно взаимодействовать, имея разные точки зрения; в таком случае они либо испортят отношения, либо, чтобы не допустить этого, «зароют конфликт под одеялом» и согласятся на, возможно, не способствующий интересам дела компромисс. Высокая культура конфликта, напротив, означает, что коллеги отстаивают различные мнения последовательно и обоснованно, и фокус во время работы всегда остаётся не на интересах личности или функции, а на интересах дела, компании в целом.

качество регистрируется и измеряется с позиции заказчика, внешнего или внутреннего, и его (заказчика) нужно научиться понимать; управление качеством есть важная часть стратегического менеджмента в принципе и ответственность первых лиц