CRM. Подробно и по делу. Редакция 1, Рамиль Кинзябулатов
Книги
Рамиль Кинзябулатов

CRM. Подробно и по делу. Редакция 1

Читать
177 бумажных страниц
  • 👍2
  • 💡1
  • 🎯1
Книга «CRM. Подробно и по делу» стала результатом многолетнего изучения CRM-систем и практического опыта внедрения их для российских и зарубежных компаний. В книге собраны основные понятия, необходимые для понимания, что такое CRM-системы и зачем они нужны, полезные советы по выбору и внедрению CRM. Книга написана понятным для широкой аудитории языком и будет интересна представителям бизнеса, специалистам по внедрению ПО, а также профессиональным бизнес-консультантам.
Впечатление
На полку
  • 👍Советую2
  • 💡Познавательно1
  • 🎯Полезно1
Вход или регистрация
👍Советую
💡Познавательно
🎯Полезно

Полезная книга для всех, кто только планирует внедрить CRM в своей компании.
Если вы уже работает с CRM, но испытываете трудности в процессе работы, ваши сотрудники совершают много действий вручную, эта книга поможет вам найти решения ваших проблем.

Отличные главы про интеграцию телефонии и сторонних сервисов. Если у вас ещё не настроена интеграция - срочно читайте!

В дополнениях информация о базовых отчётах.

Пусть вас не смущает её объём. Книга написана понятным языком.

dsb
dsbделится впечатлением2 года назад
👍Советую

Рамиль, судя по статьям и книге имеет хороший опыт. Книга написана понятным языком для начального уровня или чуть выше. Помогает разложить знания и наметить интересные темы для дальнейшего изучения.

CRM-система – это любое программное обеспечение, которое помогает вам успешно контролировать работу с клиентами, упорядочить и планировать ее
А потому эти вопросы вполне закономерны. Как определить, насколько выгодной будет CRM-система для вас?
Я предлагаю такую формулу: берете объем (сумму) продаж и делите на количество менеджеров. Таким образом, вы получаете среднюю сумму дохода, которую один менеджер приносит вашей компании.
Скоринг сделки – это качественная оценка клиента и текущей сделки, которая на основе данных о прошлых сделках с этим клиентом, а также на основе анализа подобных сделок и длительности этапов текущей сделки, позволяет сделать вывод, насколько велика вероятность успеха в этой конкретной сделке
Библиотека Product Owner'a, Aleksey Kalina
Менеджмент. Мотивация. Команда. Лидерство., Наталья Теленкова
Маркетинг, Алексей Тимофеев
Алексей Тимофеев
Маркетинг
  • 71
  • 7
Книги для руководителей, Анна Колесник
На Будущее, Asta
bookmate icon
Тысячи книг — одна подписка
Вы покупаете не книгу, а доступ к самой большой библиотеке на русском языке.
fb2epub
Перетащите файлы сюда, не более 5 за один раз