Цитаты из книги «Идеальный слог. Что и как говорить, чтобы вас слушали», Алиса Боумэн,Билл Макгоуэн

слова Черчилля: «Вы никогда не достигнете пункта назначения, если будете останавливаться возле каждой лающей собаки, чтобы бросить в нее камень».
Когда вы делаете обычные вещи необычным образом, то привлекаете внимание всего мира
Если вы собираетесь сказать «Извините», то не делайте это наполовину. Неискреннее извинение еще больше настроит против вас обиженную сторону.
Если вы собираетесь упасть на свой меч, делайте это одним точным броском. Так вы потеряете меньше крови. Не пытайтесь поправляться или оправдываться. Не тычьте ни в кого пальцем и не перекладывайте вину на других. Не извиняйтесь за опоздание, потому что «Мой помощник не внес эту встречу в календарь». Не пускайтесь в детальные объяснения — их никто не хочет слушать. Многие люди ошибочно полагают: если они подробно объяснят, что случилось, это как-то уладит ситуацию. Все не так. Чем больше вы вдаетесь в детали, тем хуже выглядите и тем больше ставите под сомнение искренность своих извинений.
Не так давно у меня проходил медиатренинг один экономист. Он хотел подчеркнуть, что такие страны, как Бразилия, достигли значительного экономического подъема за последние тридцать лет. Причем он собирался сделать это так, как будто давал лекцию в бизнес-школе Гарварда: «Если вы взглянете на такую страну, как Бразилия, с точки зрения краткосрочной исторической перспективы, то увидите, что из страны с крайне нестабильной экономической ситуацией и гиперинфляцией она превратилась в государство с устойчиво развивающейся экономикой».
Еще одно такое предложение, и у вас возникнет желание сбежать и сделать себе бутерброд с арахисовым маслом, так?
Это и есть тот случай, когда визуальные детали сами просятся, чтобы их добавили в текст. И это именно тот случай, который, по мнению многих, нельзя представить визуально.
А вот и можно.
Я попросил этого клиента описать, что происходило в Бразилии в 1980-х годах.
«Если вы помните, в Бразилии тридцать лет назад люди грузили в мешки внезапно обесценившуюся национальную валюту, ставили мешки на тележки и везли сдавать в банк, чтобы обменять их на несколько банкнот по новому курсу, установленному правительством на предыдущей неделе… вот какой была инфляция в стране. Это было то же самое, что прийти в бутик с дюжиной поношенных, вышедших из моды вечерних платьев и надеяться обменять их на одну новую блузу», — сказал он.
Вот теперь намного лучше. Визуальная интересная история + аналогия ≠ скука.
Переключить фокус внимания с того, что мы теряем, на то, что получаем взамен:
Самореклама и скромность вовсе не исключают друг друга.
Альберт Эйнштейн, «если вы не можете что-то просто объяснить, значит, вы недостаточно хорошо это понимаете».
Когда вы делаете обычные вещи необычным образом, то привлекаете внимание всего мира.
Вот теперь намного лучше. Визуальная интересная история + аналогия ≠ скука.
.
Этап 3. Настройте людей на положительный результат
Этап 2. Представьте эту ошибку исключением из правил, а не нормой.
Решение простое: не просите об услуге. Просите совета.
Еще одно место, на котором срезаются многие соискатели, — это вопрос, который обычно задают в конце собеседования: «Есть ли у вас какие-то вопросы?»
Если вы дошли до этого этапа, значит, на вас обратили внимание. Не разочаровывайте работодателя, задавая ему вопрос, на который он уже ответил во время собеседования.
«Не женитесь на своих вопросах», — любит повторять Люси. Если на все ваши вопросы уже ответили, так и скажите. Не задавайте вопрос только для того, чтобы что-нибудь спросить, и не теряйте свое и чужое время. Просто скажите: «Буду с нетерпением ждать результатов собеседования». Поблагодарите интервьюера и пожмите ему руку.
попробуйте представить слова в виде калорий. Каждый день допускается набирать определенное количество калорий, скажем, две тысячи. Все, что больше — не есть хорошо. Сидя в первом ряду и анализируя выступления ораторов, я пришел к выводу, что у нас наблюдается повальная эпидемия ожирения.
Люди думают, что чем больше они объясняют, тем убедительнее звучат. Они путают количество с убедительностью.
Ваше отношение к тому, что говорите, передается и аудитории.
Язык тела говорит о нас больше, чем слова. По данным исследований Гарвардской школы бизнеса, наша поза оказывает влияние на то, насколько уверенно мы себя чувствуем, а значит, и выглядим.
Способность признавать мнение оппонента и находить в нем положительные стороны — это признак силы и уверенности.
Бессодержательная жаргонная лексика — груда хлама, мешающая рассмотреть подлинную глубину ваших знаний. Как сказал когда-то Альберт Эйнштейн, «если вы не можете что-то просто объяснить, значит, вы недостаточно хорошо это понимаете».
Внимательное слушание становится все более редким явлением в наши дни, вот почему так легко выделиться из толпы и произвести впечатление тем, что вы не утратили такую способность.
fb2epub
Перетащите файлы сюда, не более 5 за один раз