Тирания показателей. Как одержимость цифрами угрожает образованию, здравоохранению, бизнесу и власти, Джерри Мюллер
Книги
Джерри Мюллер

Тирания показателей. Как одержимость цифрами угрожает образованию, здравоохранению, бизнесу и власти

Читать
235 бумажных страниц
  • 🔮1
  • 🎯1
  • 👍1
«Убеждение в том, что, если проблему нельзя измерить, ее невозможно решить, — это дорогостоящий миф», — сказал гуру менеджмента Э. Деминг, которому часто приписывают обратное утверждение. Многие компании и государственные учреждения формализуют процессы и вводят разнообразные KPI, веря, что путь к успеху заключается в количественной оценке работы. Исходя из нее же определяют вознаграждение. Однако такой подход зачастую искажает действительность, расходует ресурсы и даже приводит к серьезному моральному и финансовому ущербу. Джерри Мюллер демонстрирует это в своей книге на примерах из области образования, здравоохранения, бизнеса, охраны общественного порядка, вооруженных сил и благотворительности. Книга поможет критически взглянуть на стремление измерять все подряд и взвешенно подойти к принятию решения о необходимости использования показателей результативности.
Впечатление
На полку

Тысячи книг — одна подписка

Вы покупаете не книгу, а доступ к самой большой библиотеке на русском языке.

Всегда есть что почитать

Друзья, редакторы и эксперты помогут найти новые интересные книги.

Читайте где хотите

Читайте в пути, за городом, за границей. Телефон всегда с собой — значит, книги тоже.

  • 🔮Мудро1
  • 🎯Полезно1
  • 👍Советую1
Вход или регистрация
Артём Прытков
Артём Прытковделится впечатлением11 дней назад
👍Советую
🔮Мудро
🎯Полезно

Александр Челышев
Александр Челышевцитируетв прошлом месяце
Задайте годы и слово или фразу — и получите график, показывающий частоту встречаемости слов в текстах, созданных с 1800 г. до нынешнего дня. Введите слово «отчетность» и увидите линию, которая поворачивает вверх примерно в 1965 г., а после 1985 г. поднимается все круче. Такой же график будет и у слова «показатели»: после 1985 г. линия резко идет вверх. Аналогичными оказываются графики для понятий «контрольные ориентиры» и «индикаторы эффективности».
Антон
Антонцитируетвчера
Когда нет возможности реально решить проблему, сбор и публикация данных о результативности становятся формой демонстрации благих намерений. При отсутствии прогресса показывать нечего, но усилия, связанные со сбором и публикацией данных, приносят моральное удовлетворение
Артём Прытков
Артём Прытковцитирует11 дней назад
количественные оценки необходимы в естественных науках и технике. Когда на контролируемые объекты влияет процесс оценки, результаты становятся менее надежными. Надежность становится еще меньше, если оценивается человеческая деятельность, поскольку объекты, то есть люди, обладают самосознанием и могут реагировать на процесс оценки
Новинки, Bookmate
Bookmate
Новинки
  • 100
  • 862
Альпина Паблишер, Издательство «Альпина Паблишер»
Издательство «Альпина Паблишер»
Альпина Паблишер
  • 1.3K
  • 580
То, что буду читать(нон-фикшн), Буйный Гоголь
Интересное, Olga G
fb2epub
Перетащите файлы сюда, не более 5 за один раз