Книги
Олег Вайнберг

Системный коучинг. Организация через телескоп

Любовь Волковацитирует2 года назад
Как это посмотреть в модели
В системной модели это проверяется так. В модель вводится заместитель потребителя, если есть идеи о том, что существуют разные сегменты с разными потребностями, то по заместителю для каждого сегмента. Вводятся заместители для «продукта, который предлагает организация» и для самой «организации». И заместителя или заместителей на роль того, «что хочет потребитель или сегмент потребителей». Через несколько минут, когда у заместителей появятся ощущения, можно спросить заместителя организации, насколько хорошо он видит заместителя желаний клиентов. Насколько видит заместителя своего продукта? Насколько заместители сегментов потребителей видят продукт? Могут ли заместители желаний потребителей и предлагаемый продукт быть рядом? Насколько они отличаются?
Любовь Волковацитирует2 года назад
Кого ты пытаешься спасти, когда спасаешь свою организацию»?
Любовь Волковацитирует2 года назад
И, потребовав справедливого восстановления баланса, человек перестает быть жертвой, обрывает старую связь и становится доступен для нового
Любовь Волковацитирует2 года назад
Обычно это нарушенный баланс. Зачастую мы нарушаем его сами, пытаясь давать организации слишком много — столько, сколько ей, возможно, и не надо. Или, во всяком случае, она за это не собирается платить
Любовь Волковацитирует2 года назад
Деньги — прекрасный выравниватель отношений и очень проясняющая вещь.
Любовь Волковацитирует2 года назад
Если ты не соблюдаешь баланс, его восстановит система большего порядка. Как говорится, «вы можете и не решать свои проблемы, за вас это сделают ваши дети»
Любовь Волковацитирует2 года назад
Первый, возможно, наиболее важный, — это решить, как вы будете «расходиться», когда поймете, что вместе вам тесно и что ваши взгляды на мир и на дальнейшее существование бизнеса сильно разошлись. Я вполне сознательно написал «когда», а не «если», потому что это произойдет обязательно. Это пылким молодоженам простительно заблуждаться и считать, что то, что с ними сейчас происходит, — навсегда. Нарушенный гормональный фон сильно искажает восприятие действительности. Но мы же о бизнесе, а бизнес лучше делать на трезвую голову и хорошо выспавшись. Поэтому очень подробно пропишите процедуру «развода». Кому и какое имущество достается, кто, когда и как выкупает доли, каковы процедуры.
Второй — кто за что отвечает. Об этом я еще напишу отдельную книгу, но пару слов сказать необходимо. Для поддержания жизнеспособности любой организации необходимо выплнение определенных функций. Кто-то должен заниматься продажами и маркетингом, кто-то — финансами, бухгалтерией, отчетностью. «Заниматься» — не значит
Любовь Волковацитирует2 года назад
Изучаемый в школе принцип Ле-Шателье в обобщенной форме, звучит так: «любая система стремится нейтрализовать любое воздействие».
Любовь Волковацитирует2 года назад
Но любая организационная система стремится к развитию
Любовь Волковацитирует2 года назад
развитию. Что не развивается, то умирает, а системы хотят жить. Поэтому рьяных консерваторов система тоже может выдавливать.
Любовь Волковацитирует2 года назад
Хорошо, когда в отношениях внутри организации порядок, если бизнес — это «ничего личного, просто бизнес», а не отражение невротических комплексов владельца.
Любовь Волковацитирует2 года назад
чтобы все было — надо пахать». Будешь вкалывать — все будет. Не будешь — ничего не будет. Те, кто считает, что это хорошее убеждение, кивнит
Любовь Волковацитирует2 года назад
То есть то, что пришло «само» или «слишком легко», брать нельзя. Потому что «как пришло, так и уйдет» и еще с собой что-нибудь захватит
Любовь Волковацитирует2 года назад
Существует всего два типа мотивации: «я хочу добиться чего-то» или «я хочу избежать чего-то»
Marina Kayzerovaцитирует2 года назад
сотрудник никогда не будет поступать с клиентом лучше, чем с ним поступает его организация. Во всяком случае среднестатистический сотрудник.
Marina Kayzerovaцитирует2 года назад
Одно из определений бренда гласит: «бренд — это обещание обеспечить желаемые переживания»
Marina Kayzerovaцитирует2 года назад
Системы не позволяют ничего скрыть. Начните плохо относиться к сотрудникам, и через пару недель ваши клиенты почувствуют это отношение на своей шкуре
Marina Kayzerovaцитирует2 года назад
потрясающая по разрушительности идея, что потребителям всегда хочется что-то новенького.
Marina Kayzerovaцитирует2 года назад
Если для владельца важно «заниматься не торговлей, а высокотехнологичным IT-бизнесом», или если «все пытаются меня обмануть, но я этого не позволю», или «я сделаю так, что папа перестанет думать, что я никчемный», или «я буду хорошим мальчиком, и мама меня будет любить» — курс MBA бессилен. Эта задача не для преподавателя, а для коуча или психолога.
Marina Kayzerovaцитирует2 года назад
Тогда очевидно, что для определения реальной наценки надо бы сравнивать цену продажи с закупочной ценой следующей партии товара. И все заявления типа: «Вы купили это по старым ценам, поэтому должны продавать дешевле» — лишены смысла. Потому что продать дешево старую партию только потому, что она дешево досталась — чистое самоубийство. Равно как держать высокую цену только потому, что товар был дорого куплен. Мы говорим сейчас не о законодательстве и отчетности, там все посчитают «по правилам». Мы говорим о бизнесе и здравом смысле. На вопрос, как продажная цена должна быть связана с закупочной, есть только один правильный ответ — никак.
fb2epub
Перетащите файлы сюда, не более 5 за один раз