Говард Бехар,Джанет Голдстайн

Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks

Эта книга о том, что компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова.
177 бумажных страниц
Переводчик
Мария Суханова

Другие версии книги

Впечатления

    Ольга Лантюховаделится впечатлением4 года назад
    👍Советую
    🚀Не оторваться


    Пожалуй, самое фантастичное из всего, что я пока читала у Троппера. Не то чтобы там бегали единороги, или описывались будни еврейской семьи волшебников... Однако из всех его романов здесь больше всего таких поворотов, которые "бывают только в кино". Слишком большая плотность уникальных событий, слишком привлекательное свойство героев быстро выходить из эмоциональных тупиков. И все же ключевое слово - "привлекательное"... Со временем умение виртуозно вытаскивать потерянных героев из глубокой ментальной задницы становится у Троппера более чутким и тонким, однако даже сейчас страницы более поздних его новелл читаются на одном дыхании с таким легким привкусом "вот бы в жизни так".
    За что Троппера можно любить:
    - за умение в три слова уложить сложную эмоциональную суть разных переживаний. Многие его герои - запутавшиеся и потерянные, но неизменно приходящие к чистому листу, хоть и не сразу. И, читая этот процесс в изложении Троппера и его переводчиков, - не запутываешься вместе с героем, а, наоборот, понимаешь его, даже если не поддерживаешь образ жизни или мысли.
    - за переводчиков, что логично
    - за его представление евреев))
    - за юмор
    - за друзей.

    Дмитрий Баклановделится впечатлением4 года назад
    💡Познавательно
    🎯Полезно

    Интересная, но для меня оочень скучная, ели дочитала, но думаю тем кто начинает только свой бизнес им понравится 👍

    Igor Dyakonikhinделится впечатлением5 лет назад
    👎Не советую
    💤Скучно

    Боже мой, какая нудная и бесполезная книга... Количество пустопорожней болтовни вгоняет в уныние и тянет ко сну...

Цитаты

    Варя Мамагулишвилицитирует5 лет назад
    Путь к успеху начинается с действий, обусловленных правильными причинами. Невозможно преуспеть, если не знаешь, чего добиваешься,
    dyukimakeцитирует6 лет назад
    наш бизнес — это люди, которым мы подаем кофе, а не кофе, который мы подаем людям».
    Saulet Yskakцитирует4 года назад
    Способность «мечтать о том, чего нет, и спрашивать: “а почему бы и нет?”» — важнейшее и самое основное свойство человека. Starbucks воплощает нашу мечту еще полнее, чем нам виделось, и эта мечта продолжает сбываться для всех нас, входящих в организацию.

На полках

fb2epub
Перетащите файлы сюда, не более 5 за один раз