Качество услуг: принципы, состав, качественные характеристики и управление, Виктор Сикорски
Книги
Виктор Сикорски

Качество услуг: принципы, состав, качественные характеристики и управление

В сфере услуг сложно добиться однородного качества, потому что существует множество факторов, которые могут вызвать ошибки в деятельности службы. На качество могут влиять разные категории персонала, оборудование, производственная система, заказчик.
9 бумажных страниц
Дата публикации оригинала
2019

Впечатления

Как вам книга?

Вход или регистрация
fb2epub
Перетащите файлы сюда, не более 5 за один раз