Социальная организация. Как с помощью социальных медиа задействовать коллективный разум ваших клиентов и сотрудников, Марк Макдоналд, Энтони Брэдли
Книги
Марк Макдоналд,Энтони Брэдли

Социальная организация. Как с помощью социальных медиа задействовать коллективный разум ваших клиентов и сотрудников

Читать
Mardan
Mardanцитирует9 месяцев назад
Массовое сотрудничество определяется шестью фундаментальными принципами: участие, коллективность, прозрачность, независимость, сохраняемость и эмерджентность (выявление)
Mardan
Mardanцитирует9 месяцев назад
Важно, что создание итогового продукта достигается именно в процессе совместной деятельности, которая, в свою очередь, опирается на «трех китов» — виртуальную социальную среду (техническую площадку), сообщество людей и объединяющую их цель. Бизнес «социализируется», причем не в традиционном для социологии смысле8, а в смысле придания бизнес-процессам большей социальности.
Mardan
Mardanцитирует8 месяцев назад
Менеджеры гасят инновации своим вмешательством и чрезмерным контролем, а когда сообщество все-таки выходит на такие инновации, оказываются неспособны трансформировать эти идеи в организационные изменения.
Mardan
Mardanцитирует9 месяцев назад
Поведение, ориентированное на цель, а не на технологии, обеспечивает создание ценностей для бизнеса
Mardan
Mardanцитирует9 месяцев назад
Наше исследование показывает, что успешны лишь около 10% инициатив, осуществляемых по принципу «предоставь-и-молись».
Mardan
Mardanцитирует9 месяцев назад
Большинство организаций, с которыми мы сталкивались до настоящего момента, просто открывали доступ к технологиям социальных медиа, надеясь, что магия сотрудничества возникнет сама по себе. Это практика, которую мы называем «предоставь-и-молись».
Mardan
Mardanцитирует9 месяцев назад
Сообщество — это те люди, кто сотрудничает. Социальные медиа — это то, где они сотрудничают. И цель — это то, почему они сотрудничают
Mardan
Mardanцитирует9 месяцев назад
Социальные медиа следует рассматривать как средство для достижения цели, а не как самоцель
Mardan
Mardanцитирует9 месяцев назад
«Организационный успех при использовании социальных медиа, — пишут Э. Брэдли и М. Макдоналд во введении к книге, — это по своей сути управленческая проблема и проблема лидерства, а не внедрения новой технологии
Mardan
Mardanцитирует9 месяцев назад
Структурная модель деятельного сообщества предполагает наличие трех основных элементов: собственно сообщества, сферы интересов, а также практики.
Mardan
Mardanцитирует9 месяцев назад
Если раньше основным местом встречи людей оказывались «общие территории», будь то улица, рынок, кафе или какое-то другое публичное место, то с развитием интернета их место заняли чаты, форумы, обсуждения в различных онлайн-сообществах. Как пишет основатель программы в MIT «Умный город» У. Митчел, «клавиатура — это мое кафе»
Роман Петухов
Роман Петуховцитируетв прошлом году
внепространственных форм сообществ
Роман Петухов
Роман Петуховцитируетв прошлом году
Как пишет основатель программы в MIT «Умный город» У. Митчел, «клавиатура — это мое кафе»2.
Роман Петухов
Роман Петуховцитируетв прошлом году
Одна из главных характеристик нового общества, состоящего из такого рода сообществ, — это преодоление локальности как главного (и во многом единственного) основания для коммуникации: благодаря новым средствам связи коммуникативный потенциал выходит далеко за пределы ограниченных территорий.
Valeria Kosenko
Valeria Kosenkoцитируетв прошлом году
Вклад отдельных людей ограничивается главным образом областями, в которых они работают; а ключевые игроки, такие как пользователи и потенциальные клиенты, остаются вообще за бортом.
Danil Lumerz
Danil Lumerzцитируетв прошлом году
Если раньше основным местом встречи людей оказывались «общие территории», будь то улица, рынок, кафе или какое-то другое публичное место, то с развитием интернета их место заняли чаты, форумы, обсуждения в различных онлайн-сообществах. Как пишет основатель программы в MIT «Умный город» У. Митчел, «клавиатура — это мое кафе»
Александр Стома
Александр Стомацитирует2 года назад
социальные медиа бывают успешны сами по себе не чаще, чем на небе появляется «голубая луна»
Александр Стома
Александр Стомацитирует2 года назад
Организация становится социальной, когда она открывает для себя возможности массового сотрудничества и формирует необходимые корпоративные навыки ответа на возникающие вызовы посредством быстрого и повторяемого создания коллаборативных сообществ.
Александр Стома
Александр Стомацитирует2 года назад
Организационный успех при использовании социальных медиа — это по своей сути управленческая проблема и проблема лидерства, а не внедрения новой технологии. Достижение такого успеха приводит к возникновению массового сотрудничества, которое обеспечивает компании уникальные возможности по созданию ценностей для клиентов, работников и всех заинтересованных сторон.
Александр Стома
Александр Стомацитирует2 года назад
основой для формирования деятельного сообщества является социальная среда — технологическая медиаплатформа, которая возникает на основе набора технологий массовой совместной работы.
fb2epub
Перетащите файлы сюда, не более 5 за один раз